O Diagnóstico Organizacional
Por: b73e72p10 • 30/3/2021 • Trabalho acadêmico • 1.944 Palavras (8 Páginas) • 245 Visualizações
UNIVERSIDADE LAUREATE EAD
ESCOLA DE NEGÓCIOS E HOSPITALIDADE
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM HOTELARIA
RENATA DANTAS MATIAS
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
SÃO PAULO - SP
2019
RENATA DANTAS MATIAS
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
Trabalho apresentado ao Curso de Superior de Tecnologia em Hotelaria instituição de ensino superior Laureate EAD de São Paulo, como requisito para a realização da disciplina de prática profissional: Diagnóstico Organizacional.
Orientador(es): Profª. Elizabeth Gelardine Barone
SÃO PAULO - SP
2019
RESUMO
O presente trabalho tem como principal objetivo desenvolver um diagnóstico do ambiente organizacional do Centro Esportivo Aquárius, buscando identificar e analisar o domínio organizacional, levantar pontos fortes e fracos no seu ambiente intemo, levando em consideração sua estrutura, sua comunicação, seus processos e seus recursos. A metodologia utilizada foi a de pesquisa diagnóstico com caráter descritivo e o levantamento dos dados foi efetuado através de entrevista não estruturada, observação e análise documental. Através dos resultados da pesquisa foi possível identificar o que está afetando o rendimento do trabalho e o não atingimento dos objetivos organizacionais preestabelecidos. O trabalho portanto tem enfoque na administração e foi importante, pois, permitiu abrir o horizonte da empresa para estabelecer uma cultura organizacional forte.
Palavras-chave: diagnóstico do ambiente, metodologia, cultura organizacional
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 – Organograma Organizacional da Empresa Aquárius........................................ 10
Figura 2 – Matriz SWOT.................................................................................................... 10
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO 8
1.1 OBJETIVOS DO TRABALHO 8
1.2 OBJETIVO ESPECÍFICO 8
2. DADOS DA EMPRESA 11
3. MISSÃO, VISÃO E VALORES DA EMPRESA 11
4. ORGANOGRAMA ORGANIZACIONAL
5. DEPARTAMENTOS DA EMPRESA E SUAS FUNÇÕES 11
6. ANÁLISE SWOT 13
7. PROPONDO MELHORIAS E SOLUÇÕES 13
8. CONCLUSÃO 13
9. REFERÊNCIAS 13
1. INTRODUÇÃO
Devido à constante necessidade de monitoramento do ambiente de trabalho, bem como de avaliação regular e adaptação às turbulências do mesmo, se faz necessário que o gestor saiba exatamente o que se passa não apenas fora, mas principalmente na organização interna da empresa.
Para que se chegue a este fim, é necessário que se faça uso de uma importante ferramenta para os administradores que é o diagnóstico organizacional. Tal ferramenta é fundamental para manter o gestor a par de tudo o que possa afetar de alguma maneira a longevidade e o andamento da sua empresa.
No âmbito interno devem-se analisar e verificar tanto os pontos fortes quanto os pontos fracos da empresa, podendo assim focar as qualidades e reforçar o que for mais problemático. No âmbito externo é importante estar bem posicionado em relação as ameaças e oportunidades inerentes a empresa, buscando as melhores maneiras de evitar ou usufruir de tais situações. O processo de diagnóstico interno e extemo deve também ser integrado, contínuo e sistêmico.
De acordo com Rosa (2001, p. 05), “Diagnóstico empresarial é o levantamento e análise das condições de uma empresa com a finalidade de se avaliar qual é o seu grau de saúde ou eficiência”. Assim sendo, através dele é possível verificar a existência de problema ou disfunções que estão afetando os resultados da organização, bem como fornecer indicadores para ações interventivas que colaborem com a supressão das queixas.
Neste contexto, este estudo busca diagnosticar as atividades e identificar qual é a estrutura e quais as características do ambiente de trabalho da empresa.
Objetivos do Trabalho
Identificar, por meio do diagnóstico organizacional, fatores de melhoria da empresa Aquárius, mapeando o ambiente organizacional, com o intuito de otimizar os processos internos, aumentando assim a produtividade e a satisfação dos colaboradores.
1.2 Objetivo Específico
- Identificar melhorias no processo operacional
- Identificar melhorias no processo motivacional
- Identifcar melhorias organizacionais
2. DADOS DA EMPRESA
Centro Esportivo Aquárius, com sede em São Paulo, é uma empresa de médio porte, atuante no mercado de natação a mais de 15 anos, realizando serviços de natação infantil, adulto e hidroginástica.
3. MISSÃO, VISÃO E VALORES DA EMPRESA
De acordo com site Dicionário Financeiro, “Missão, visão e valores são os princípios fundamentais que norteiam uma organização. Eles indicam a forma como a empresa quer se posicionar no mundo e ser reconhecida por seus clientes, colaboradores e parceiros”.
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