Vantagens e desvantagens das apps

3.  Quais são os benefícios/desvantagens das apps?

3.1. Benefícios

 3.1.1. Para as empresas:  

• Facilidade em aproximação dos consumidores – a esmagadora maioria das pessoas tem, pelo menos, um telemóvel, sendo que os smartphones são  tendência do momento e, para alguns o futuro. Por isso, nunca foi tão fácil para uma empresa estar tão perto dos seus usuários, 100% do tempo;
• Possibilidade de fornecer aos consumidores e “fãs” um maior conhecimento sobre a empresa e os seus produtos;
• Desenvolvimento de uma maior ligação com os clientes e consequente fidelização, através da possibilidade de se tornarem numa ferramenta útil ou de entretenimento, que se vai atualizando ao longo do tempo;
• Gerar lucro – ganhar dinheiro com anúncios publicitários ou através da venda dos seus produtos/serviços;
• São um excelente meio de fazer publicidade à empresa, pois são mais baratas que a generalidade dos outros meios de comunicação e não desaparecem tão facilmente.

3.1.2. Para os consumidores:

• Acesso a informação de forma barata, rápida e fácil, devido ao  facto de toda a  informação ser armazenada no dispositivo móvel;
• São um meio de entretenimento barato (muitas vezes gratuito);
• Possibilidade de estarem constantemente atualizados, quer seja relativamente ao que se passa no mundo ou com uma empresa/marca que queiram acompanhar;
• Facilidade extrema em pesquisar e comprar artigos sem ter que estar fisicamente presente na loja.

3.2. Desvantagens

3.1.2. Para as empresas:  

• Dificuldade em destacar-se da concorrência devido à quantidade de empresas que têm apps;
• Custos de desenvolvimento e comercialização – ter uma aplicação é uma operação rápida e barata, mas para o desenvolvimento e manutenção/melhoramento da qualidade da mesma já requer custos bastante elevados.

3.1.2. Para os consumidores:

• Limitações a nível do espaço e dependência do aparelho electrónico – como os dispositivos móveis tem quantidade limitada de armazenamento e o tamanho da tela é menor (em comparação com um computador), o uso de apps fica limitado;
• Excesso de informação – a utilização de apps para publicidade tem vindo a crescer significativamente nos últimos anos, uma vez que os consumidores não ignoram tanto  esse tipo de publicidade. Mas essas aplicações têm o problema de deixarem os dispositivos cheios de spam;
• Problemas de privacidade e segurança – quando o consumidor faz o download de uma app, provavelmente terá que dar permissão aos editores para analisar as suas ações. Isso pode fazer com que aconteça perda ou o abuso de informações pessoais. Por outro lado, pode ficar-se com vírus ou mallwares através do download de apps em dispositivos móveis sem que se tenha consciência disso.

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