A Estratégia de Negociação – Conflito no Restaurante Bom Sabor

Estratégia de Negociação – Conflito no restaurante Bom Sabor

Rio de Janeiro

UVA

2019

Conflito no restaurante bom sabor

O chefe João tem um conflito a ser solucionado em sua cozinha, ele está com suas duas melhores cozinheiras discutindo por causa de uma abóbora. Ele viu que a cozinheira Ana desejava as sementes e a cozinheira Maria desejava a polpa, desta forma então ele inicia a negociação para solucionar o conflito. Ele se reúne primeiro com Ana e começa definindo que ela ficará com a parte da abóbora que deseja, no caso dela as sementes de forma objetiva. Já quando se reúne com Maria ele fala de forma colaborativa que já que a mesma irá fazer uma sopa não há a necessidade das sementes cedendo assim as sementes e ficando somente com a polpa e mantendo a satisfação e a receita de ambas para que em um outro momento Maria também possa disfrutar de algo que só Ana tenha. Porém Ana não fica satisfeita e deseja também uma pequena parte da polpa para dar o sabor da abóbora a sua receita, ela fala ao chefe que a receita é nova e que tem certeza do sucesso que fará no restaurante, João então diz que verá o que consegue e se reúne novamente com Maria, negociando, mostrando a ela o quão benéfico será para todos a criação de uma nova receita e o crescimento do restaurante, mostra que pode acontecer de em um outro momento ser a vez dela também fazer uma criação e pede que ceda uma pequena parte da polpa para que possa dar o sabor a receita de Ana. E assim Maria concorda em colaborar com a receita de Ana, cedendo uma pequena parte de sua polpa e ambas conseguem produzir seus pratos da melhor forma possível.

Referência de pesquisa: http://blog.gazinatacado.com.br/negociacao-distributiva-e-negociacao-integrativa-o-que-sao-e-como-funcionam/

https://www.youtube.com/watch?v=6YwPNew1TNY

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