Anáçise Ergonomica Do Trabalho

Análise Ergonômica do Trabalho

Análise Ergonômica – Faxineiras de um Campus Universitário

1. Análise da Demanda:

Demanda: Partindo do interesse da empresa APECÊ com relação à diminuição na produtividade e qualidade do serviço prestado pelo grupo de faxineiros que trabalham na UnB- FCe, os ergonomistas foram contratados.

1.1 A Origem da Demanda

Ao analisarmos a origem da demanda coletamos informações com a empresa que nos relatou uma reclamação vinda da UNB sobre a qualidade do serviço dos faxineiros. Na UNB ficamos sabendo que os estudantes reclamaram sobre a sujeira e a bagunça das cadeiras na sala de aula no primeiro horário, e a sujeira nos banheiros. Além de considerarem os horários de limpeza dos corredores e escadas ruim para o transito nos intervalos das aulas.

1.2 Informações Gerais

1.2.1 Caracterização dos funcionários

O grupo de faxineiros é composto em média por 20 funcionários, sendo a maioria do sexo feminino com faixa etária entre 18 a 60 anos, com escolaridade pelo menos até o ensino fundamental, e condição socioeconômica de baixa renda.

Ao serem contratados, os funcionários não passam por um treinamento específico para o trabalho que irão desenvolver, aprendendo o serviço pela experiência prática e observação dos funcionários mais antigos.

1.2.2 Dimensão Institucional

Atualmente a empresa responsável pelos funcionários é a APECÊ Serviços Gerais LTDA. É uma empresa brasiliense com 45 anos de existência, sendo o foco de a empresa abranger todo tipo de mão de obra terceirizada contando em média com três mil funcionários. A média salarial gira em torno R$ 870,00 mais benefícios como alimentação (R$20/dia) e transporte (R$6/dia).

Por ser uma empresa de grande porte com muitos funcionários o contato acontece apenas com os encarregados, que são os responsáveis por fazer os pedidos de materiais, reclamações e sugestões. No campus UNB/FCE os funcionários da faxina não sabem nada a respeito da empresa. A encarregada é a única que faz essa ligação entre empresa e funcionários.

O contrato dessa empresa com a UNB/FCE é a nível emergencial por apenas 6 meses, está passível de renovação por mais seis meses. Caso isso não aconteça os funcionários são todos demitidos dessa empresa para serem recontratados pela próxima, o que inviabiliza as férias. Segundo as informações colhidas, a rotatividade da empresa que cuida do setor de limpeza na UnB-FCE é muito alta, em geral de um ano, onde os contratos são sempre emergenciais. A empresa que saiu demite todos os funcionários e a empresa que assume no ano posterior admite todos novamente.

1.3 Perfil Epidemiológico

Segundo relato dos funcionários a existência de queixas como dores na coluna, desgaste físico devido à sobrecarga de trabalho e o stress devido ao fato de não terem férias e a falta de compreensão por parte dos estudantes implicam no desempenho insatisfatório de suas tarefas.

Com relação aos equipamentos de trabalho, os funcionários relatam sucessivos choques na enceradeira que já está desgastada e com inúmeros remendos provocando riscos a sua saúde. Os demais equipamentos como máscaras, luvas e botas como a sete léguas, são oferecidos pela empresa. Segundo os profissionais, as equipes, principalmente dos dois prédios novos, conta com pessoal insuficiente para realização das tarefas, fazendo com que os mesmos se esforcem em dobro para dar conta da limpeza dos prédios, salas, biblioteca, secretaria, laboratórios, banheiros entre outras. Essa fala é evidenciada tanto pela encarregada quanto pelos funcionários.

2. Análise da Tarefa

2.1 Folha de Rosto

1. Caracterização

Local: Universidade de Brasília – Campus Ceilândia Setor de produção: Limpeza e Conservação

2. Ambiente de produção

Escadas, salas de aula, banheiros, corredores, pátio, área administrativa

3. Produto

Limpeza, higienização e conservação de ambientes e objetos

4. Descrição do Processo Produtivo

Inicia-se com a limpeza das salas de aulas a serem utilizadas pelos alunos. Na sequência, são higienizados os banheiros. Posteriormente, as demais áreas de uso coletivo.

5. Organização do trabalho

Nº de funcionários Turnos de trabalho Revezamento

20 Um turno (07h às 16h) Não há

Analista: Anna Adelaide Miranda, Raianne Leal, Raquel Souza, Rayssa Barros, Samantha Lima Data da análise: 15 e 16 de janeiro de 2014

2.2 Quadro para descrição da análise da tarefa:

Operação Descrição Local EPI/Equipamentos Observações

Foto – não foi possível tirar foto da tarefa; A tarefa é limpar todos os ambientes da faculdade como banheiros, salas de aula, biblioteca, sala de professores e servidores, corredores entre outros; Possui etapas relacionadas com o fazer de cada faxineira como: varrer, jogar água, rapar, secar, recolher lixo dos banheiros e salas; UNB/FCE EPI: Luvas, botas sete léguas,

máscaras; Equipamentos: Carrinhos de transporte dos materiais como detergentes, desinfetantes, rodos, panos, vassouras, e outros materiais de limpeza; Enceradeiras elétricas; Muitos movimentos físicos com posturas inadequadas; Alguns equipamentos muito velhos e inadequados;

A não utilização dos EPI’s pelos profissionais;

3. Análise da Atividade:

3.1 Aspectos Físicos

O posto de trabalho deve ser ajustável a ponto de permitir que diferentes pessoas adotem as posturas mais confortáveis e as alternem conforme as suas necessidades. Tratando-se dos funcionários de limpeza, é necessário observar a natureza e a exigência da tarefa a ser realizada, ou seja, na maioria das vezes o trabalho é desenvolvido