Avaliação de Desempenho e Resultado

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E RESULTADOS

A  avaliação de desempenho é um processo utilizado para avaliar a capacidade do funcionário, analisando sua aptidão para a realização da atividade de sua responsabilidade.

Sua finalidade é obter informações sobre o comportamento profissional do avaliado durante o seu desempenho na organização para a qual trabalha.

A competência é compreendida por muitas pessoas e por alguns teóricos da administração como um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessários para desenvolver suas atribuições e responsabilidades

A habilidade trata-se da capacidade de realizar determinada atividade ou várias atividades de acordo com determinados padrões exigidos pela empresa, isto é, o saber fazer.        

Já a atitude está relacionada ao comportamento, à personalidade, ao interesse, à determinação, isto é, ao querer fazer.

Quanto         aos objetivos da avaliação de desempenho, estes são:

•        Possibilitar visibilidade ao desempenho  humano;        

•        Comunicar o desempenho ao colaborador buscando aperfeiçoá-lo e desenvolvê-lo;

•        Praticar         o feedback;

•        Determinar objetivos para os funcionários;

•        Possibilitar aumento da produtividade;

 •        Ajustar        o indivíduo ao cargo;

•        Contribuir para        os incentivos pelo bom        desempenho;

•        Melhora os relacionamentos interpessoais;

•        Melhorar a comunicação;

•        Subsidiar o treinamento, o planejamento de carreira, o        recrutamento        e seleção        e as promoções;

•        Identificar os pontos fortes e fracos dos  funcionários o que contribui para investir        em melhorias dos pontos fracos e ênfase aos pontos fortes;        

•        Possibilitar o encontro        de novos talentos, etc.

 O objetivo, portanto, é melhorar os resultados dos recursos humanos da organização.

Em geral, a maior preocupação das organizações envolve a medição, avaliação e monitoramento de quatro perspectivas que são:

1 - Resultados: Relacionados aos resultados concretos        e finais        que se deseja alcançar        dentro de determinado período..

2 - Desempenho: Ligado ao comportamento ou meios instrumentais que se deseja colocar em prática.

3 - Competências: Relacionadas às competências individuais que as pessoas apresentam ou agregam à organização.

4 - Fatores críticos de sucesso: Referem-se aos aspectos essenciais para que a organização seja bem-sucedida em sua atuação e nos seus resultados

Motivação: “A motivação em si        é definida como tudo aquilo que impulsiona a agir de determinada forma ou, pelo menos, que dá origem a uma propensão e a um comportamento específico

SISTEMA DE AVALIAÇÃO

Podemos destacar algumas etapas:

- Planejamento: definição das expectativas de desempenho e critérios de avaliação.

- Monitoramento: observação e acompanhamento  do desempenho e do feedback

- Avaliação: comparação entre expectativas de desempenho e resultados e registro.

- Plano de Desenvolvimento: medidas de correção necessária.

Existem três modelos predominantes de perfil empresarial:

•        Empresas tradicionais;

•        Empresas que buscam a modernização;

•        Empresas avançadas.        

A decisão pela Avaliação de Desempenho da alta administração é adotada pelo presidente ou pela diretoria e apresenta algumas vantagens e desvantagens.

Quanto        às        vantagens,        são:        

•        Colocar        o        processo        de        Avaliação        de        Desempenho        como        um        objetivo        da        empresa,        reconhecido e aprovado pela alta administração e mostrando que o comprometimento é essencial para o sucesso do programa;

•        Promover        a        etapa        de        conscientização        e        adesão                do        programa        pelos        demais        níveis        da        organização e por seus funcionários;

 •        A        área        responsável        pela        implantação        e        coordenação        do        programa        tem        apoio        e        comprometimento        da        diretoria,        tornando        as        ações        dinâmicas        no        desenvolvimento        do        processo.

        Em        relação        às        desvantagens,        são:        

•        Assumir        o        programa        com        posição        autoritária        e        não        participativa;

•        Não        mostrar        a        dimensão        clara        do        programa        à        área        de        Recursos        Humanos,        isto        é,        não perceber o quanto ela está estruturada e habilitada para coordenar o programa;

•        Mostrar-se        inclinada        a        ignorar        e/ou        minimizar        as        resistências,        dificuldades        e        ajustamentos necessários usando sua autoridade.

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

Contemplam três fases que são: