Curso Marketing Digital Para OSCs

Personas

• Metodologia MKT Digital – Bluestars
• Diagnóstico
• Personas e Mapas de Empatia

BlueStars Framework

• Diagnóstico - Estabelece o posicionamento atual da organização, onde ela se encontra e o que é desejavel em termo de proposta e benefício para organização.
• Conteúdo - Desenvolvendo personas e estratégias de conteúdos que sejam relevantes para essas personas. Estruturação de oferta, Estratégia de geração de conteúdo, estratégia de segmentação, Inbound e Outbound, Criação da jornada do cliente, elaboração do calendário editorial.
• Promoção - Estratégias de promoção, SEO e SEM, E-mail Marketing, Mídias Sociais, Rede de afiliados e display, Elaboração do planejamento orçamentário.
• Otimização e Melhoria contínua em cima de todos os trabalhos desenvolvidos em geração de conteúdo, promoção - Estrturação de campanha para geração de leads, ativação de campanhas, testes A/B, Analytics, Métricas básicas (CPC, CTR, CTA), Planejamento de ações e monitoria de campanhas.  
• Resultados - métricas e indicadores, determinação do CAC – custo de aquisição do cliente e ROI (return on investment), elaboração de plano de ações e melhorias.

Diagnóstico Digital (atual)

1. Proposta de valor – Identificando o propósito da Empresa.
2. Target (perfil do público alvo) - Quem é o seu cliente?

• Características - como você se relaciona com ele.

1. Produtos e Serviços
2. Canais e Comunicação

•  Divulgação dos produtos/serviços
• Ações de Marketing Digital (ou não) efetivas?
• Investimentos? Retornos?

1. Canais de venda/ Fontes de Receita

• B2B – B2C – Canais de venda – Rede de Distribuição
• Funil de vendas? Custo de aquisição de clientes?

1. Presença Digital

• Equipe? Terceiros? Práticas? Ferramentas? Resultados?

Para onde vamos...

Por que investir?

• Gerar leads
• Reduzir custos
• Gerar autoridade
• Educar
• Imagem e Reputação

       Persona

• Segmentação Avançada
• Gostos e Hobbies
• Influenciados e decisores

Buyers Personas

• Quem compra sua solução -   Nome, idade, escolaridade, sexo, cargo/ocupação, tamanho da empresa onde trabalha.
• Comportamento - Hábitos, hobbies, dia a dia, redes sociais que utiliza.
• Objetivos e Desafios – Qual o objetivo pessoal e profissional dessa pessoa que você poderia ajudar a realizar? / O que essa persona mais valoriza em seu produto/serviço/solução? / O que essa persona está tentando alcançar que ela mais valoriza?

Oferta, conteúdo e Jornada de compra

Inbound Marketing - O “novo marketing” busca atrair os potenciais clientes, conquistar sua confiança e direcioná-los para o momento da venda. A ideia é que o cliente venha até a empresa, ao invés de a empresa ir até o cliente. Tem como objetivo construir um relacionamento com ele.

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