Desafio profissional Processos gerenciais
Por: Lorena Andrade • 28/10/2015 • Trabalho acadêmico • 1.548 Palavras (7 Páginas) • 304 Visualizações
Sobradinho DF
2015
SUMÁRIO
1-INTRODUÇÃO.........................................................................................4
2- ANTIGA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL...................................5
3-NOVA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL.........................................6
3.1-Justificativas............................................................................................7
4-PLANO DE CAPACITAÇÃO PARA DIRETORES E GERENTES....8
5-PLANO DE CAPACITAÇÃO PARA O PESSOAL OPERACIONAL.10
6-CONSIDERAÇÕES FINAIS.....................................................................11
7-REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS......................................................12
1- INTRODUÇÃO
O Principal objetivo deste trabalho consiste em elaborar um plano de capacitação e desenvolvimento para todos os funcionários do Hoterdan-Hipermercado que situado no interior de São Paulo-SP. A empresa detém 70% do mercado de sua cidade e a meta é em médio prazo torna-se uma rede com abrangência estadual.
Em sua ultima reunião trimestral os diretores concluíram que era preciso fazer alguma coisa para melhorar as operações, dessa forma contratam nossa empresa de consultoria em gestão administrativa para tentarmos identificar onde está o erro e solucionar os problemas.
De inicio fizemos algumas contratações de funcionários, remanejamento e promoções de cargos, realizando algumas alterações em sua estrutura organizacional de forma a tornar mais eficiente os recursos humanos da empresa.
Primeiramente focamos na capacitação e desenvolvimento dos gestores através de cursos e palestras e posteriormente iniciamos o mesmo procedimento com os demais funcionários, junto com isso, criamos uma campanha motivacional onde os funcionários que mais se destacarem serão premiados. Apresentamos a empresa novas ideias para a profissionalização e desenvolvimento de seus colaboradores, e para o alcance do principal objetivo, tais ideias poderão ser vistas nas páginas seguintes.
2- ANTIGA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
[pic 1]
NOVA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL3[pic 2]
3.1- JUSTIFICATIVAS
Com a nova proposta de estrutura organizacional o quadro de colaboradores da passará de 176 para 197.
Criamos o Departamento de Recursos Humanos com o intuito de que está diretoria se encarregue de toda a parte burocrática em relação a contratações e demissões de colaboradores e que fique responsável pela capacitação de novos funcionários e desenvolvimento de todos, criando campanhas motivacionais, reciclagens e treinamentos que forem necessários para o crescimento mútuo. O Departamento de Recursos Humanos inicialmente contará com 01 diretor e 03 Assistentes. Sugerimos que a escolha dos assistentes seja feita através de processo seletivo interno, para dar oportunidades de crescimentos para os funcionários mais antigos. Para o processo seletivo devera ser observado se o candidato interno se encaixa no perfil para assistente de Rh e este deverá passar por diversas avaliações e entrevistas. Todos os candidatos poderão se candidatar ao cargo, desde que cumpram todas as exigências que serão impostas. A Equipe de Recursos Humanos, também ficará responsável por capacitar e acompanhar os gestores da empresa.
Inserimos também o cargo de Supervisor. Percebemos que vários diretores e gerentes estavam sobrecarregados e eram encontrados nas áreas operacionais examinando e tentando resolver problemas técnicos, dessa forma, acabavam por deixar de lado a atividade de gestão e isto prejudicava e comprometia os resultados da empresa, pois os gestores não tinham tempo para gerenciar. Com a criação do cargo de supervisor, pretendemos que este profissional tenha contato direto com a gerência e a operação e trabalhe na intermediação entre as duas partes, devendo este também tentar solucionar algumas questões mais simples, sem a necessidade da intervenção do gerente.
Houve a exclusão da diretoria de compras, pois todos os serviços como compras, movimentação financeira, marketing entre outros, serão realizados através da Diretoria Comercial e Financeira.
A Diretoria de Gestão interna e operação serão responsáveis por resolver problemas internos dentro da operação, bem como, orientar corretamente os operadores para que o trabalho seja realizado da maneira correta.
4- PLANO DE CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO PARA DIRETORES E GERENTES
O Plano de capacitação e desenvolvimento para Diretores e Gerentes foi elaborado tendo por base a ferramenta 5W1H.
O QUE FOI FEITO?
Procuramos distribuir melhor os cargos e as funções, para isto, efetuamos algumas mudanças na estrutura organizacional da empresa, contratações de novos funcionários, promoção de cargos para funcionários antigos através de processo seletivo interno. Criação da área de recursos humanos que tem como principal objetivo atuar diretamente no desenvolvimento humano de todos os funcionários através da elaboração de campanhas motivacionais para as equipes de gestão, cursos de aprimoramento e capacitação, está equipe atuará diretamente com o foco no desenvolvimento e crescimento dos funcionários.
Também realizamos alteração nas posições da Diretoria Financeira e excluímos a Diretoria de compras, a partir de agora existirá a Diretoria Comercial e Financeira, que será responsável por cuidar de toda área comercial e financeira, e será encarregada pelas compras da empresa e também por realizar algumas atividades relacionadas ao Marketing.
Visando o aprendizado e a profissionalização, contratamos os serviços e palestras de Diretores e Gerentes que são tidos como exemplos em grandes empresas para uma conversa com cada membro das equipes de Gestão, onde foi possível retirar as dúvidas e obter várias orientações para colocar em prática nas áreas de atuação. Além disto, colocamos todos os profissionais de nossa instituição de consultoria a disposição dos funcionários da empresa, para ministrar cursos, conversa de esclarecimentos, entre outros.
QUANDO O PLANO SERÁ COLOCADO EM AÇÃO?
Já iniciamos algumas alterações e nossa meta é que todas as etapas desse plano em ação sejam colocadas em prática neste mesmo mês. Já estamos organizando as equipes e repassando as orientações iniciais.
ONDE SERÁ FEITO?
O Plano de ação será colocado em pratica em todas as áreas da Empresa e deverá ser exercido por todos os funcionários.
POR QUE SERÁ FEITO?
Apesar de ser uma empresa conceituada e deter 70% do mercado de sua cidade e das vendas estarem sendo muito boas, os lucros da empresa apresentavam uma redução gradativa há quatro trimestres consecutivos. Observamos que havia muitos desvios de funções, principalmente dos Diretores e Gerentes que frequentemente eram encontrados nas áreas operacionais examinando e comentando problemas técnicos, dessa forma, as funções gerenciais como planejamento, organização e controle praticamente não recebiam atenção, tendo em vista que a empresa necessita de um influxo de pessoas externas para a administração, que dêem menos atenção aos aspectos técnico e mais ao lado gerencial, diante disto, e tendo por base estas observação, elaboramos esse plano de ação.
...