Estudo De Caso Pague Menos

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO........................................................................................................3

2 DESENVOLVIMENTO............................................................................................4

3 CONCLUSÃO... .................................................................................................................7

4 REFERÊNCIAS..................................................................................................................8

1 INTRODUÇÃO

Comandada pelo competente empresário Francisco Deusmar de Queirós, uma das líderes no setor de varejo farmacêutico e exemplo de gestão empreendedora, a cearense Farmácia Pague Menos, ganhou ainda mais evidência ao se tornar a única rede varejista presente em todos os estados brasileiros.

A qualificação e atualização profissional são levadas a sério na empresa, com a realização constante de treinamentos para áreas administrativas e operacionais.

O departamento de Desenvolvimento Humano, localizado na matriz, em Fortaleza, coordena as ações desenvolvidas em todo Brasil. Na matriz, ainda são promovidas as conhecidas avaliações de desempenho, que tem como objetivo premiar os colaboradores que se destacarem com um certificado e também com remuneração variável.

Com este perfil, voltado exclusivamente para a valorização de seu corpo funcional, a empresa conta com um baixíssimo turn over. Como prova disto, tem se hoje o número expressivo de 13% de colaboradores que possuem mais de 10 anos de empresa. A média geral é de 6,5 anos de casa.

A rede pretende continuar o processo de expansão, coma abertura de novas lojas e consequentemente a contratação de mais de 2 mil novos colaboradores até o final do ano de 2012.

2 DESENVOLVIMENTO

Francisco Deusmar de Queirós, Cearense da pequena cidade de Amontoada, localizada no interior do Ceará, comanda hoje uma das principais redes de drogarias do país. Trata-se da rede PAGUE MENOS, que atualmente, conta com mais de 335 lojas espalhadas pelos 26 estados da federação. A rede, encontra-se presente em mais de 160 municípios do Brasil. Possui em torno de 11.280 colaboradores diretos. Seu faturamento foi de R$2 bilhões de reais em 2010, o que a torna uma das maiores do setor.

Filho de comerciantes de pequeno porte, Francisco Deusmar , conciliava os estudos com as atividades que desenvolvia no comércio dos pais, onde vendia frutas perto de sua casa. Passou no vestibular para Administração de Empresas na Universidade Federal do Ceará e a partir daí, começou sua carreira profissional, onde experimentou trabalhar em uma das maiores empresas de tecnologia do mundo, que é a IBM. Passou também pelo IBGE, empresa do setor público, onde ingressou através de concurso público.

Em virtude das experiência adquiridas, inclusive como professor universitário, onde dava aula de economia, abriu sua primeira empresa, que atuava basicamente no segmento de corretagens. Sua expertise, o levou a conquistar com apenas 34 anos um patrimônio avaliado em mais de R$1 milhão de dólares.

Com o desejo intrínseco de aperfeiçoamento contínuo, Francisco Deusmar sempre viajava para os Estados Unidos para participar de cursos e nestas viagens, identificou a oportunidade de trazer para o Brasil o modelo das Drugstores americanas, onde se vendia além de remédios, os tradicionais salgadinhos, refrigerantes e etc.

Em 1981, abriu sua primeira farmácia no Brasil seguindo este padrão americano. A novidade era a facilidade do consumidor em comprar produtos de higiene e beleza, que antes só eram vendidos pelos balconistas das farmácias,