Gestão Do Conhecimento

1 . Leia a frase:

“Organizações ocidentais, principalmente americanas e européias, têm investido seus esforços em converter conhecimento tácito em explícito – em documentos, processos, bases de dados, etc. Esse esforço é comumente chamado de transformação do capital humano no capital estrutural de uma organização”.

Assinale a alternativa correta:

Escolher uma resposta.

a. As empresas ocidentais despertaram para o fato de que muito do conhecimento necessário para inovar já está presente na própria empresa

b. O conhecimento tácito é o “insight” individual que pode gerar novo conhecimento organizacional

c. Converter conhecimento tácito em explícito é algo complexo, mas extremamente compensador para as empresas

d. Todas as alternativas estão corretas

e. O capital humano está ligado ao potencial das idéias das pessoas e é um ativo importante

Resposta Correta: Todas as alternativas estão corretas.

Comentário resposta correta: Parabéns! A alternativa está correta, pois todas as alternativas reforçam a idéia de criação do conhecimento.

Question 2

Sobre a criação do conhecimento nas empresas, podemos afirmar que:

Escolher uma resposta.

Escolher uma resposta.

a. Existem pelo menos cinco fatores promotores do conhecimento que são: incutir uma visão do conhecimento; gerir conversações; mobilizar os ativistas do conhecimento; criar contexto correto e globalizar o conhecimento local

b. Todas as alternativas estão corretas

c. Existem pelo menos dois tipos de barreiras à criação de

conhecimento novo: as barreiras impostas pelos indivíduos e as barreiras impostas pela organização

d. A criação do conhecimento depende mais de interações humanas do que da tecnologia

e. Autoimagem do funcionário, dificuldade de acomodação de novas idéias e medo de errar são exemplos de barreiras do indivíduo à criação do conhecimento

Resposta Correta: Todas as alternativas estão corretas.

Comentário resposta correta: Parabéns! A alternativa está correta, pois todas as alternativas reforçam a idéia de criação do conhecimento.

Question 3

A respeito das barreiras organizacionais à criação de conhecimento novo, indique a alternativa incorreta:

Escolher uma resposta.

Escolher uma resposta.

a. Muitas vezes a dificuldade para criação do conhecimento está relacionada a falhas na atitude administrativa em relação ao conhecimento na empresa

b. A criação do conhecimento novo só depende dos funcionários e não da atitude dos dirigentes, os dirigentes da organização não precisam se preocupar com o assunto

c. A criação do conhecimento é um processo tanto social como individual pois depende da interação entre os indivíduos

d. Trabalhadores não podem ser forçados à criatividade e ao compartilhamento de informações

e. Histórias na empresa (exemplo: “da última vez que fizemos isso não deu certo”), podem obstruir a criação de conhecimento novo

Resposta Correta: A criação do conhecimento novo só depende dos funcionários e não da atitude dos dirigentes, os dirigentes da organização não precisam se preocupar com o

assunto.

Comentário resposta correta: Parabéns! A alternativa está correta, pois o conhecimento novo nasce de insights e de interações entre as pessoas. Sem a intenção organizacional entre outras condições favorecidas pelos dirigentes e pela organização, a criação se torna muito mais difícil.

Question 4

A respeito dos cinco fatores promotores do conhecimento listados abaixo, indique a alternativa em que há uma explicação incorreta:

Escolher uma resposta.

Escolher uma resposta.

a. Criação do contexto correto: ligado a fatores estruturais e ambientais capazes de flexibilizar a rigidez da organização que muitas vezes atrapalham a criação

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