PIM RECURSOS HUMANOS

UNIVERSIDADE PAULISTA

Caio Willian Crivelari – C52714-9

Camila Viana da Silva – C43237-7

Carolina de Almeida Alves – C51345-8

Michelle Silva Baptista – C63CHD-7

Projeto Integrado Multidisciplinar

Logictel S.A

SÃO PAULO

2015

Caio Willian Crivelari

Camila Viana da Silva

Carolina de Almeida Alves

Michelle Silva Baptista

Projeto Integrado Multidisciplinar

Logictel S.A

[pic 1]

Orientador: Prof. Fábio Brandão

SÃO PAULO

2015

CIP - Catalogação na Publicação[pic 2]

Elaborada pelo Sistema de Geração Automática de Ficha Catalográfica da Universidade Paulista com os dados fornecidos pelo(a) autor(a).

Caio Willian Crivelari

Camila Viana da Silva

Carolina de Almeida Alves

Michelle Silva Baptista

Projeto Integrado Multidisciplinar

Logictel S.A

[pic 3]

Orientador: Prof. Fábio Brandão

Aprovado em:

BANCA EXAMINADORA

_______________________/___/___

Prof. Fábio Brandão

Universidade Paulista – UNIP

RESUMO

Este trabalho tem o objetivo de analisar a empresa LOGICTEL S.A, uma prestadora de serviços do ramo de telecomunicações, no âmbito organizacional, considerando pontos como o setor contábil e dados estatísticos referentes aos funcionários como complementares, porém o foco do estudo a está no setor de Recursos Humanos. Dentro desta área analisaremos a fundo o contexto organizacional, em caráter qualitativo, levantando questões quanto à motivação, o funcionamento dos processos de RH, e qualidade das relações interpessoais. Para isso foi realizada uma entrevista com uma analista de Recursos Humanos que atua na referida empresa, esta entrevista, em conjunto com informações disponibilizadas na Internet, e com o auxílio de obras referentes à Gestão de Pessoas, forneceram o material necessário para os estudos das disciplinas que abrangem o trabalho, com teorias e conceitos aplicáveis a organização. Sendo assim, comparamos as teorias ao cotidiano organizacional, com o objetivo de sugerir melhorias, a fim de que o capital intelectual seja o recurso mais importante da empresa.

Palavras-chave: Telecomunicações, gestão de pessoas, recursos humanos

ABSTRACT

This work aims to analyze the company LOGICTEL SA, a provider of telecommunications branch services, the organizational context, considering points as the accounting industry and statistical data relating to employees as complementary, but the study focused on is the sector Human Resources. Within this area we will analyze in depth the organizational context, in qualitative, raising questions as to the motivation, the functioning of HR processes, and quality of interpersonal relationships. For it was held an interview with an analyst of human resources engaged in this company, this interview in conjunction with information available on the Internet, and with the aid of works related to People Management, provided the necessary material for the study of subjects covering the work with theories and concepts applicable to the organization. Therefore, we compared the theories to organizational routine, in order to suggest improvements to that intellectual capital is the most important resource of the company.

Keywords: Telecommunications, personnel management, human resources.

[pic 4][pic 5]

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SUMÁRIO

1. Introdução – Descrição da Organização                                        10

1. Razão Social: LOGICTEL S/A                                        10
2. Origem da Organização                                                10
3. Ramo de Atuação                                                        10
4. Porte da Organização                                                        11
5. Produtos Comercializados                                                11
6. Concorrência                                                                11

1. Contabilidade                                                                        12

2.1 Balanço Patrimonial                                                        12

2.2 Índices de Liquidez                                                        13

2.3 Índices de Endividamento                                                14

1. Gerenciamento de Pessoas                                                        16

3.1 Política Motivacional                                                        16

3.2 Clima Organizacional e Produtividade                                18

3.3 Pesquisa de Clima Organizacional                                        19        

3.4 Subsistemas de Recursos Humanos                                20

3.5 Responsabilidade de Linha e Função de Staff                        21

1. Dados Estatísticos                                                                23

 4.1 Análise dos Dados                                                        24

1. Provisão de Recursos Humanos                                                26

5.1 Planejamento de Pessoal                                                26

5.2 Recrutamento                                                                28

5.2.1 Recrutamento Interno                                         29

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