PLANEJAMENTO ESTRATEGICO

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A Importância da

Visão, da Missão e

dos Valores

• \lísão da empresa, 42

• Missão da empresa, 48

• Exercícios, 49

• Estudo de caso, 51

Globo Cabo

42 • Parte 11 Conceitos para Formulação, Controle e Implementação da Estratégia

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A visão é um destino

especifico, uma imagem

desejada para o (... ). A

missão é abstrata. É

avançar na capacidade do

homem para explorar os

céus. Visão é um homem na

Lua ao final de 1960.

Peter Senge

+

Visão

Percepção não só das

necessidades do mercado

mas de como a organização

vai poder atendê-las.

Administração por

objetivos

Conceito desenvolvido por

Peter Drucker, no qual o

processo de planejamento

deve envolver e

comprometer todos os

membros da organização.

A visão e a missão têm sido utilizadas pelas empresas para transmitir

sua ideologia e seus valores. No entanto, é importante conhecer

seus aspectos fundamentais e entender a sua diferença, que

pode, eventualmente, parecer sutil para muitos.

Visão da empresa

Segundo Louis E. Boone e David L. Kurtz" "os administradores foram

incentivados a serem 'homens das organizações', vestindo ternos

idênticos de tecido cinza e trabalhando em um mundo de regras restritas

e hierarquias rígidas. As empresas não recrutam mais somente

administradores estereotipados do sexo masculino; procuram por

alguém com a habilidade de criar e sustentar uma visão de como uma

organização pode obter sucesso. O gerente do século XXI precisará

aplicar habilidades de bom senso e criatividade para enfrentar os

desafios dos negócios, as mudanças constantes e poder gerenciar a

mão-de-obra cada vez mais diversificada".

Essa afirmação mostra a importância da visão para o sucesso

corporativo. Além disso, as empresas descentralizam-se, têm cada

vez menos níveis hierárquicos, exigindo que os funcionários e parceiros

decidam e participem da concretização dos objetivos corporativos.

O planejamento estratégico será usado com o objetivo de

concretizar a visão. Irá utilizar-se de ferramentas para que as organizações

conectem-se aos seus clientes, as forças de vendas, aos

funcionários, à comunidade e a outros grupos que possam influenciar

o seu desempenho.

A visão pode ser definida também como "a percepção das necessidades

do mercado e os métodos pelos quais uma organização

pode satisfazê-las'?'. Então, a visão ajuda a empresa a unir-se em

tomo de valores comuns que possibilitam direcioná-la para o aproveitamento

de uma oportunidade, com vantagem competitiva.

Embora diversas empresas do início do século XX já tivessem

visão corporativa, o conceito e a sua definição evoluíram da administração

por objetivos e do planejamento estratégico, conceitos

das décadas de 1950 e 1960. Tais conceitos não passavam entusiasmo

e ideais aos funcionários. A visão deve, sobretudo, ser coerente

e criar uma imagem clara do futuro e gerar compromisso

com o desempenho. Segundo Warren Bennis", "uma visão é, em

parte, racional (produto da análise) e, em parte, emocional (produto

de imaginação, intuição e valores); envolve o yin e o yang da estratégia

e do desempenho da organização".

James Collins e Jerry Porras", professores das Universidades

de Virgínia e Stanford, respectivamente, sugeriram uma metodolo43

• A Importância da Visão, da Missão e dos Valores

A empresa decide seus

valores, com honestidade, e

eles não devem mudar para

reagir a efeitos externos. Se

necessário, ela deve mudar

de mercado para manter-se

fiel aos seus valores.

gia para a construção da visão corporativa. Segundo os autores,

grandes empresas elaboram uma visão a qual permite que eles possam

distinguir entre o imutável e o variável, ou seja, o que deve

permanecer