Processos Gerenciais

PLANEJAMENTO OPERACIONAL

O planejamento estratégico não é a única atividade de planejamento de uma organização; todavia, é a atividade na qual o papel da organização é mais crítico. O planejamento feito nos níveis mais baixos chama-se planejamento operacional. Seu enfoque são as atividades do momento e sua principal preocupação é a eficiência (fazer as coisas corretamente) em vez da eficácia (fazer as coisas certas). Os dois tipos de planejamento se confundem no que se refere ao fato de o planejamento estratégico orientar a administração operacional e estabelecer seus limites. Ambos os tipos de planejamento são necessários. A administração eficaz tem que ter uma estratégia e tem que trabalhar no dia-a-dia para leva-la a cabo. Refere-se ao operacional da organização. A lógica sistêmica é fechada. E focaliza a otimização e maximização de resultados. É composto de uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas áreas e funções da empresa: produção ou operações financeiras, mercadológicas, recursos humanos, entre outros. No operacional há procedimentos específicos para serem seguidos. Um guia para se fazer! O Planejamento Operacional tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. O Desenho Operacional é o retrato da estrutura da organização. Define os órgãos, níveis, atribuições, responsabilidades, recursos e competências necessárias à dinâmica organizacional. As características principais: diferenciação, formalização, centralização e integração. Elas precisam ser adequadamente sintonizadas e dimensionadas para que o sistema seja coerente e integrado. Além dessas quatro características básicas. Há duas características secundárias também importantes na sua definição: tamanho organizacional e amplitude de controle.

O Desenho Operacional serve para

- Definir autoridade e responsabilidade

- Aglutinar recursos organizacionais

- Convergir competências organizacionais

- Tratar da organização como um todo sistêmico

- Aumentar a eficiência e eficácia das operações

- Dar um sentido de missão organizacional

Há pelo menos três tipos de desenhos organizacionais tradicionais que são: a linear, funcional e alinha – staff.

PLANEJAMENTO TÁTICO

O planejamento tático é diferente para cada área da companhia. A área financeira terá seu próprio planejamento tático financeiro, assim como a RH, marketing e assim por diante. Esta etapa é mais focada que o planejamento estratégico, que é desdobrado em diversos planos táticos. O planejamento tático é feito de ano a ano e busca otimizar uma determinada área da empresa na busca de um resultado. O planejamento tático é o conjunto de tomada deliberada e sistemática de decisão sobre empreendimentos mais limitados, prazos mais curtos, áreas menos amplas e níveis mais baixos da hierarquia da organização. O planejamento tático está contido no planejamento estratégico e não representa um conceito absoluto, mas