Processos Gerenciais - Planejamento De Negociação

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

UNIDADE – HORTOLÂNDIA

TECNÓLOGO EM PROCESSOS GERENCIAIS

TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO;

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL.

Tutora: Ginamara Monteiro

Autores:

Prof º Carlos Eduardo de Azevedo;

Prof ª Raquel Henrique de Oliveira.

Joel dos Santos Ferreira - RA 8526953071

Rute Isabel Pereira Matos de Araujo - RA 8739128101

Valtineia Martins – RA 8976202209

Clayton Marcos da Silva – RA 8739107807

Hortolândia, 22 de Abril de 2014.

Índice

Introdução 2

Mapeamento de Perfil 3

Modelo de Jung....................................................................................................................4

Analise da Situação..............................................................................................................5

Proposta................................................................................................................................5

Clima Organizacional...........................................................................................................6

Feedback...............................................................................................................................7

Relatório Final......................................................................................................................8

Conclusão.............................................................................................................................8

Anexo...................................................................................................................................9

Bibliografia...........................................................................................................................9

Introdução

Este trabalho traz como objetivo demonstrar a visão sistémica de uma negociação, utilizando para o efeito metodos usados em técnicas de negociação assim como de comportamento organizacional.

Pegando num exemplo fictício de uma tentativa de negociação entre uma gravadora de música versus associação de moradores de um bairro residencial , visa descrever todo o processo envolvido na negociação, desde o estudo/mapeamento dos oponentes passando pela análise e planejamento até chegar ao resultado proveniente da reunião final entre as partes envolvidas.

O Mapeamento de Perfil

Segundo o Apêndice 1 do Desafio.

Associação dos Moradores X Gravadora.

Perfil dos Oponentes: Associação de Moradores do Bairro. 

 Líder: Carlos Henrique.

 Formação: Administrador.

 Objetivo: Impedir a construção da Gravadora. 

Alegação: Perturbação da ordem Pública .

Argumentos: Barulho, Segurança e infra-estrutura (trânsito).

 Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranqüilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade. 

Estímulos a Negociação: Tem a idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.  

Perfil do Negociador - A Gravadora . 

Negociador: Jorge Andrade. 

Formação: Estrategista de Negócios / Experiência em negociar em meio a conflitos. 

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro. 

Alegação: O progresso é inevitável. 

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos. 

Mapeamento das Habilidades dos Negociadores

Segundo o Modelo de Jung

Parte envolvida: Gravadora Five Music

Negociador: Jorge Andrade

Segundo o modelo de Jung.

- Estilo:  Confrontador.

- Características:  Cooperativo E Questionador.

- Táticas Usadas Na Negociação: Buscar Um Consenso Entre As Partes,Contestar Questões Relevantes, Mostrar Virtudes.

Parte envolvida: Associação De Moradores

Negociador: Carlos Henrique.

Segundo o modelo de Jung.

- Estilo: Restritivo.

- Características: Não