Processos Gerencias

Resumo capítulo 7

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

O livro nos mostra como determinar os objetivos principais de uma empresa, explica como elaborar análises ambientais e organizacionais e como formular alternativas estratégicas e aplicá-las na empresa.

Para realizar um planejamento estratégico dentro de uma organização, é necessária a participação de todo o grupo, engenharia, tecnologia, finanças, marketing e recursos humanos, envolvendo a empresa globalmente, porém se observou duas dificuldades básicas para lidar com o planejamento estratégico, a complexidade ambiental e a projeção de ações para o futuro.

CARACTERÍSTICAS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

- É projetada à longo prazo, geralmente 2 a 5 anos pra frente e dependendo do investimento, pode chegar a cobrir 10, 15 ou 20 anos.

- Está voltado para as relações entre a empresa e seu ambiente de tarefa, sujeito a incerteza e a imprevisibilidade.

- Envolve a empresa como um todo, baseado em sinergia e e um comportamento global sistêmico.

O planejamento estratégico, aborda um processo contínuo de tomada de decisões estratégicas, preocupa-se com os resultados das ações tomadas no presente e sua repercussão no futuro bem como alcanças e realizar objetivos, para obter o efeito holístico e sinérgico.

ETAPAS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

1. Determinação dos objetivos

2. Análise ambiental externa

3. Análise organizacional interna

4. Formulação de alternativas

5. Elaboração de planejamento

6. Implementação e execução

7. Avaliação dos resultados

DETERMINAÇÃO DOS OBJETIVOS

Os objetivos são as pretensões ou os propósitos da empresa e podem ser agrupados em quatro categorias: o lucro, a expansão da empresa, a segurança e a autonomia ou independência.

Para Drucker “o lucro não é uma causa e sim uma consequência”, é o prêmio pelo risco da incerteza.

Há hoje modelos sobre o lucro sendo modelo SHAREHOLDERS, que deve trazer retorno aos donos, proprietários ou acionistas, indicando o lucro do sucesso empresarial e temos também o modelo STAKEHOLDERS, onde a empresa é considerada uma entidade social e que deve trazer retorno financeiro para todos os parceiros do negócio ou grupos de interesse.

Os objetivos da empresa em geral, são desdobrados em:

- Objetivos estratégicos ou globais.

- Objetivos táticos ou governamentais.

- Objetivos operacionais.

Com a Administração Por Objetivos (APO), a ênfase, foi deslocada para os objetivos ou finalidades da empresa, o foco passou a ser baseado nos resultados e objetivos a serem alcançados, a eficácia tornou-se mais importante.

SISTEMAS APO

- Estabelece um conjunto de objetivos entre o executivo e seu superior.

- Estabelece objetivos para cada departamento ou unidade.

- Faz interligação entre os vários objetivos para alcanças os efeitos sinérgicos.

- Revisão periódica do desempenho.

- Ênfase na mensuração e no controle de resultados.

ANÁLISE O AMBIENTE GERAL

São fatores que influenciam as organizações, a saber:

- Fatores tecnológicos: abrangem custos, mudanças tecnológicas e fatores de produção.

- Fatores políticos: decisões governamentais, estaduais e municipais.

- Fatores econômicos: economia, tendência dos preços e bens de serviços.

- Fatores legais: legislação, estadual e municipal, salários, controles de preços, higiene e segurança no trabalho, estocagem e depósito de matéria-prima.

- Fatores sociais: qualidade de vida, lazer, vestuários e valores sociais.

- Fatores demográficos: densidade populacional, distribuição geográfica da população, distribuição por idade, raça, sexo.

- Fatores ecológicos: ambiente físico e natural.

ANÁLISE DO AMBIENTE DE TAREFA

Representa o nicho ambiental imediato de cada organização como consumidores e usuários, fornecedores de recursos, concorrentes e agências regulamentadoras, as análises ambientais podem ser feitas por meio de informação escrita ou verbal, pesquisa e espionagem, estudos de previsão e sistemas de informação gerencial que podem variar de acordo com cada empresa.

ANALISE AMBIENTAL DE PORTER

Porter propõe modelos de forças competitivas, analisando concorrentes, são cinco ao todo e são explicadas como segue:

- Ameaça de novos entrantes, que são as novas empresas entrando no setor.

- Economia de escala, que aumenta a medida que aumenta a quantidade de produtos fabricados.

- Diferenciação do produto, fazendo alterações para tornar seu produto único.

- Requisitos de capital, o novo dispõe de capital para entrar no setor.

- Custos de mudança, gerando custos para o entrante.

- Acesso aos canais de distribuição, desafios para os novos.

ANÁLISE ORGANIZACIONAL INTERNA

Trata-se de mais uma etapa do planejamento estratégico, onde se examinam recursos, forças e fraquezas e se leva em conta os seguintes aspectos internos da empresa:

- Missão e visão organizacional.

- Recursos empresariais disponíveis.

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