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Projeto Interdisciplinar II Aplicado ao curso superior em gestão comercial

Por:   •  27/11/2015  •  Trabalho acadêmico  •  2.713 Palavras (11 Páginas)  •  830 Visualizações

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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM

GESTÃO COMERCIAL

2º SEMESTRE

LAUREN VELOSO DOS SANTOS PINTO                   RA 0159558890

GLEDESON ROBERTO DE BARROS PINTO            RA 0159558894

FABIANO SOLA                                                              RA 0127502428

MARCOS ANTONIO APARECIDO LEITE                   RA 0155515901

ROBERTO JOHNSON FERREIRA                              RA 1259476515

PROJETO INTERDISCIPLINAR II APLICADO AO CURSO SUPERIOR EM GESTÃO COMERCIAL

PROFESSOR-TUTORA DISTÂNCIA: FLÁVIA CARVALHO MÜLLER

PROFESSOR-TUTORA PRESENCIAL: FRANCIANI G. DE PAULA

SOROCABA/SP

 27 de Outubro de 2015

Sumário

APRESENTAÇÃO                                                                         01.

1- HISTÓRICO DA EMPRESA                                                         02.

2- PRODUTO/SERVIÇO                                                                  05.

3- POLITICA AMBIENTAL                                                          09.

4- QUAIS SÃO OS PRINCIPAIS E MAIORES CLIENTES DE PRODUTO/

SERVIÇOS                                                                                  11.

5- A SONDAGEM AMBIENTAL, IDENTIFCANDO AMEAÇAS E

OPORTUNIDADES                                                                  12.

6- OS ASPECTOS DA VIABILIDADE PARA A IMPLANTAÇÃO DO

SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL                                                 13.

CONSIDERAÇÕES FINAIS                                                          14.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS                                                 15.



Apresentação

É um Centro Automotivo que está localizado no município de Sorocaba/SP. Tem como objetivo principal a lucratividade e satisfação dos clientes, atendendo de segunda-feira a sexta-feira em horário comercial e aos sábados até as 13h00.

Tem como foco principal o aperfeiçoamento técnico e também a redução de custos, visto que hoje a população enfrenta uma crise econômica e a empresa precisa buscar um diferencial para evitar a queda dos serviços.

Mediante isso, houve a necessidade de inovar e serão apresentadas ao longo deste relatório soluções sugeridas para o alcance dos objetivos traçados.

  1. Histórico da Empresa.

Teve Início no ano de 2.005 criado por dois sócios: Marcelo e Patrícia, que são casados. No início era apenas uma oficina e no ano de 2.014 foi inaugurada a segunda unidade.

Atualmente as duas estão localizadas no município de Sorocaba/SP e contam com 10 funcionários, além dos sócios, que participam ativamente no desenvolvimento do processo e execução das atividades.

  1.  Razão para a escolha do nome.

Foi inspirado no sobrenome dos proprietários, Marcelo Pulino e Patrícia Alamino Paulino, ficando o nome da empresa como Paulino Centro Automotivo.

 

  1.  Nome e qualificação do (s) proprietário (s).

Marcelo Paulino - Cargo: Presidente/Proprietário cursou Mecatrônica nos anos de 1.993 a 1.998, atuando desde 1993 na área de oficina mecânica, com foco em manutenção e reparação de veículos.

Patricia Alamino Paulino - Cargo: Diretora/Proprietária Administrativa cursou administração nos anos de 1.999 a 2.003, e desde então atua dentro da empresa.

  1.  Lista detalhada dos pontos fortes e fracos da organização.

Pontos fortes:

  • Boa localização fica em uma avenida muito movimentada próximo ao centro da cidade e de fácil acesso;
  • Trata-se de uma oficina referenciada de uma grande Companhia de Seguros;
  • Possui sistema leva e traz o cliente não precisa se locomover até o estabelecimento e aguardar enquanto o serviço é realizado;
  • Possui um sistema de captação da água de chuva;
  • Sistema de vídeo conferência para o cliente, todos os Box de atendimento ao veículo possui uma câmera e o cliente consegue baixar um aplicativo em seu smartphone e acompanhar ao vivo, do lugar em que estiver o serviço que está sendo realizado.

 Pontos fracos:

  • Divulgação da marca, não existe nenhum tipo de divulgação quanto aos serviços oferecidos;
  • Treinamento de qualificação, hoje não possui nenhum programa de treinamento para atualizar o conhecimento ou até mesmo motivação dos funcionários;
  •  Rotatividade de Funcionários, por contratarem muitos funcionários jovens a rotatividade dentro da empresa acaba sendo constante, o que faz com que os sócios tenham retrabalho.

  1.  Breve histórico.

A média de faturamento da empresa é de R$ 180.000,00 ao mês, atendendo de 250 a 300 veículos em diversos serviços.

Os gastos mensais da organização são: R$ 30.000,00 com a folha de pagamento aos funcionários, R$ 2.000,00 com água e energia elétrica, R$ 3.000,00 com o sistema de segurança e R$ 80.000,00 com matéria prima para realização do serviço.

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