Resenha O Gerente Minuto

O GERENTE MINUTO, livro de Kenneth Blanchard e Spencer Johson, editora Record, 2009.

É uma obra com foco narrativo, dividido em dezesseis capítulos, e cento e sete páginas, inicia-se com um jovem que viajou por vários lugares entrevistando gerentes de pequenas e grandes empresas, a procura de um que fosse realmente eficaz.

Soube então que em uma cidade próxima existia um e foi procurá-lo. Com esse gerente aprendeu algo que nunca tinha ouvido falar, o gerente minuto, que se baseia em três regras: o Objetivo minuto, o Elogio minuto e a Repreensão minuto.

A primeira regra: Objetivo minuto, é informar a pessoa desde o princípio o que ela deve fazer e o que é esperado dela. A segunda: Elogio minuto, dizer a pessoa como ela esta se saindo, apontando o que ela fez de certo, isso a encoraja a continuar, e ajuda a empresa e seus funcionários. E a terceira regra: Repreensão minuto, repreender a pessoa assim que ela cometeu o erro, e não deixar para depois. De forma clara , relatar como se sente em relação ao erro que ela cometeu, fazendo alguns segundos de silêncio, para que perceba isso. Depois disso aperte sua mão ou a toque de uma maneira sutil, para que ela veja que esta do seu lado, mas que naquela situação não gostou de sua atitude, dada a repreensão, o assunto deve ser encerrado.

Esta obra nos ajuda a melhorar nossos relacionamentos, não só no trabalho, mas com nossos amigos, familiares e até mesmo na educação de nossos filhos. Todos que trabalham em cargos de chefia deveriam ler este livro, é de fácil leitura e entendimento. Sua finalidade é aumentar a produtividade na empresa e o bom relacionamento das pessoas que ali convivem.

O autor Kenneth Blanchard, além de escritor e educador, é presidente do Conselho de Administração da Blanchard Training and Development, consultor internacionalmente conhecido, bacharel em Governo e Filosofia pela universidade de Cornel. E Spencer Johnson, escritor, editor, conferencista e consultor de comunicações, também é presidente do conselho de administração da Candle Comunication. Diplomado em psicologia pela universidade Southen Califórnia, entre outros títulos.