Resumo TGA

Herzberg

1. Teoria dos dois fatores

 Fatores higiênicos (extrínsecos) – relativo as pessoas e as condições dentro das quais elas desempenham seu trabalho.

 Diz que estes fatores estão fora do controle das pessoas, e sim administradas e decididas pela empresa.

 Fatores principais: salário, benefícios sociais, tipo de chefia ou supervisão que as pessoas recebem de seus superiores, condições físicas e ambientais de trabalho, políticas e diretrizes da empresa, clima de relacionamento entre a empresa e os funcionários, regulamentos internos, etc.

 Diz que “apenas evitam a insatisfação, mas não provocam a satisfação”.

 Também chama de fatores “insatisfacientes”.

 Fatores motivacionais (intrínsecos) – relacionados com o conteúdo do cargo e com a natureza das tarefas que a pessoa executa.

 Estão relacionados ao indivíduo, ou seja, com oque ele faz e desempenha.

 Envolve sentimentos de crescimento individual, reconhecimento profissional e auto realização, e dependem das tarefas que o individuo realiza no seu trabalho.

 Também chama de fatores “satisfacientes”.

Herzberg

1. Teoria dos dois fatores

 Fatores higiênicos (extrínsecos) – relativo as pessoas e as condições dentro das quais elas desempenham seu trabalho.

 Diz que estes fatores estão fora do controle das pessoas, e sim administradas e decididas pela empresa.

 Fatores principais: salário, benefícios sociais, tipo de chefia ou supervisão que as pessoas recebem de seus superiores, condições físicas e ambientais de trabalho, políticas e diretrizes da empresa, clima de relacionamento entre a empresa e os funcionários, regulamentos internos, etc.

 Diz que “apenas evitam a insatisfação, mas não provocam a satisfação”.

 Também chama de fatores “insatisfacientes”.

 Fatores motivacionais (intrínsecos) – relacionados com o conteúdo do cargo e com a natureza das tarefas que a pessoa executa.

 Estão relacionados ao indivíduo, ou seja, com oque ele faz e desempenha.

 Envolve sentimentos de crescimento individual, reconhecimento profissional e auto realização, e dependem das tarefas que o individuo realiza no seu trabalho.

 Também chama de fatores “satisfacientes”.