Análise da formação de grupos em Pet Glamour

INTRODUÇÃO:

ETAPA 3

Passo 1 - Analisar a formação dos grupos no Pet Glamour.

Ler o Artigo Definindo e classificando grupos – a formação dos grupos, disponível em: <https://docs.google.com/open?id=0B9lr9AyNKXpDRE5DSmtScmx3OTQ>. Acesso em: 06 out 2012. Compreender os conceitos apresentados no artigo.

Responder às perguntas:

1-Como os funcionários se agrupam dentro da empresa?

Em um grupo formal, pois este grupo se forma dentro do ambiente de trabalho, que surgem em resposta as necessidades do trabalho.

2-Como são os agrupamentos formais (aqueles forçados pelo próprio trabalho) e os informais (aqueles que se formam pela afinidade entre as pessoas)?

Formais- São pessoas na qual tem em comum o mesmo objetivo, no caso o trabalho.

Informais- São pessoas de que inicialmente começam com formal e acabam encontrando afinidades nas outras pessoas deixando se ser formal e passando para o informal.

3-Quais são os conflitos mais comuns? Mencionar os nomes de cada funcionário em cada grupo.

Formal São os grupos definidos pela estrutura da organização, com atribuições de trabalho que estabelecem tarefas. Neste caso todos do pet glamour estão nesse grupo: Alba, João Maria, Anita, Éder, Elaine, Iara, Lea, Leila e Rui.

Informal São alianças que não são estruturadas formalmente nem determinadas pela organização. São grupos que surgem naturalmente dentro do ambiente de trabalho. Podendo ser do mesmo departamento ou não.

Comando É composto por pessoas que se reportam diretamente a um responsável, no caso do Pet Glamour são todos os funcionários.

Tarefa Um grupo também determinado pela organização, que é formado por pessoas que vão executar a mesma tarefa.

No caso das meninas da tosa Anita e Lea.

Interesse São pessoas que se reúnem por um mesmo objetivo.

Anita, Lea e Eder.

Amizade Grupos na qual se formam por conter pessoas com as mesmas características.

Segurança As pessoas se sentem menos intimadadas pois não estão mais sozinhas.

Status Faz com que o indivíduo na qual foi incluso no outro grupo se sinta importante

Auto - estima Os grupos podem dar a seus membros uma sensação de valor próprio. O funcionário Eder não precisa estar dentro de um outro grupo para ter sua auto estima alta, mesmo em seu grupo de trabalho ele já se sente superior as outras pessoas.

Associação Maior interação com os outros dentro do grupo, para muitas pessoas, essas interações no trabalho são a

principal fonte de satisfação de suas necessidades de associação.

Poder As coisas que não podem ser obtidas individualmente geralmente tornam-se possíveis através da ação grupal. Existe poder no agrupamento.

Alcance de metas Há ocasiões em que é preciso mais de uma pessoa para realizar uma determinada tarefa - há a necessidade de diferentes talentos, conhecimentos ou poderes para que uma meta seja atingida. Nessas circunstâncias, os executivos vão depender da utilização de um

grupo formal.

4- Criar uma tabela e chamá-la de “Tabela de Grupos Formais” Nela, incluir os itens: identificação do grupo formal (nomear); componentes do grupo (nome de cada personagem); conflitos detectados.

Tabela de Grupos Formais

Funcionarios Cargo Conflitos detectados EDE

João Maria Lourenzão

Administração e gerencia Segundo João ele esta sobrecarregado pois Alba não o ajuda na parte chata e burocratica dos funcionários.

Alba Lourenzão Responsavel pelo banho e tosa Alba culpa João pela queda do faturamento.

Rui Leme Gerente de Loja Rui é o gerente da loja e sempre reclama que perde o controle da gerência da loja, pois seus funcionários não o respeita.

Léa Júlio Jordão e Anita Tulio Jordão

Banho As meninas se sentem inferiorizadas por Eder da Tosa

Éder Seles

Tosa Se sente superior as meninas do Banho por ter dom com a tosa.

Elaine Vérner e Leila Xavier

Vendedora As meninas da venda estão desmotivadas pela queda do faturamento e por falta de clientes na loja.

Iara Santos

Passo 2

Definir a Escala de Desenvolvimento de Equipe (EDE) dos grupos formais do Pet Glamour.

1. Ler o Capítulo 11 do livro-texto da disciplina (CHIAVENATO, p. 115-120 - PLT 111).

2. Criar respostas ao questionário de Escala de Desenvolvimento de Equipe (EDE) disponibilizado no PLT 111 (p.120).

3. Incluir, na Tabela de Grupos Formais, o resultado do “EDE” aplicado neste passo.

Passo 3

1 Elaborar um relatório com todas as informações desta Etapa.

2 Entregar para o professor da disciplina na data combinada. Formato: no mínimo, 2 páginas e, no máximo, 5 páginas, de acordo com item “Padronização”.

Relatorio

Nesta etapa vimos as diversidades e classificações dos diferentes grupos dentro de uma organização como por exemplo: Formal, Informal, Comando, Tarefa, Interesse, Amizade e etc. Vimos