ESTUDO DE CASO

CENTRO UNIVERSITÁRIO DO PLANALTO DE ARAXÁ

CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS

DENISE FERNANDES PATRICIO E LUAN MARCOS DE PAULA

ESTUDO DE CASO

Araxá

2011

TGA I – Primeiro Período de Ciências Contábeis.

A empresa ADM S/A. atua no ramo de produção de móveis. Tem 130 funcionários divididos em 2 turnos. Há dois gerentes de produção, duas secretárias e um administrador (proprietário). A empresa é dividida em setores: tratamento de madeira, produção, pintura, acabamento, entrega. Há diferenças salariais nestes setores o que gera desconforto entre os funcionários.

O faturamento da empresa é muito bom, entretanto, há alguns problemas.

• As entregas estão sendo feitas com atrasos consideráveis o que gera desentendimento entre clientes e empresa;

• O proprietário é uma pessoa com ideias conservadoras sobre os funcionamentos. Acredita que a motivação ocorre em função do pagamento das horas extras. Portanto, é comum os funcionários trabalharem 12 horas/dia constantemente.

• Não há treinamentos e nem processos de avaliação de desempenho sistematizados;

• Os gerentes não discutem sobre formas de gerenciamento e cada um atua de acordo com suas crenças e conhecimentos;

• Há rivalidades entre os funcionários sobre as diferenças salariais entre os setores e a forma como escolhidos os funcionários para os mesmos.

• Os gerentes não se entendem em pontos básicos como promoções, controle de faltas, qualidade de trabalho, etc.

• As duas secretárias já foram vistas usando o computador para trabalhos escolares ou bate-papo com amigos. No telefone também se envolvem em longas conversas. Entretanto, são honestas e eficientes nos recados que precisam ser repassados.

• Há problemas na folha de pagamento em função da alta de conhecimento sobre questões de legislação trabalhista.

• Os funcionários sentem-se desmotivados e alguns estão faltando ou chegando atrasados ao trabalho.

• Não há uma política de seleção na empresa. São os próprios funcionários que indicam conhecidos ou amigos com experiência. O treinamento é feito no próprio ambiente de trabalho.

• Há funcionários que são amigos mais próximos do gerente, chegando a organizar churrascos em finais de semana;

• A comunicação nem sempre é clara para todos, pois várias vezes os funcionários alegam não terem sido comunicados sobre algum fato.

Em função da situação apresentada responda às questões:

1. Que fatores estão prejudicando o bom funcionamento da empresa?

* A desmotivação dos funcionários.

*Carga horária de trabalho excessiva

*Cada gerente tem uma maneira individual de trabalhar, gerando conflito entre os funcionários.

*Os gestores da empresa não estão bem informados a respeito de leis trabalhistas o que está gerando problemas com os funcionários.

*Não existe um processo de seleção para a contratação e também não existe treinamento para