As empresas brasileiras têm como grande desafio oferecer os produtos e serviços que o consumidor quer e ampliar a segmentação do mercado

1. Modelo Humanístico do desenho de cargos

O modelo Humanístico surgiu como um confronto ao modelo clássico. Como o modelo clássico visava a eficiência dos processos sem buscar o crescimento do operário como ser participante da organização. Diferente do modelo clássico, onde a ênfase era a tecnologia e industrialização, o humanista se baseia nas ciências humanísticas (sociais), buscando melhoria nas condições de trabalho e elevando o ser social como participante do processo. Dessa forma o homem não é mais tratado como maquina, mas como membro de um grupo social.

Neste modelo, os superiores assumem o papel de verdadeiros lideres, buscando interação de sua equipe para realização das tarefas.

Modelo clássico	Modelo humanista
Ênfase na tarefa e na tecnologia	Ênfase na pessoa e no grupo social
Conceito de homo economicus	Conceito de homo social
Recompensas salariais e materiais	Recompensas sociais e simbólicas
Eficiência graças ao método de trabalho	Eficiência graças a satisfação das pessoas
Preocupação com o conteúdo do cargo	Preocupação com o contexto do cargo
Gerente no comando	Gerente na liderança
Ordens e imposições	Comunicações e informações
Obediência estrita	Participação nas decisões

                                                          O contexto do cargo foi modificado, porém o conteúdo do cargo continua exatamente o mesmo dentro da abordagem humanística. O envolvimento externo foi melhorado, porém a essência do trabalho é os métodos não mudaram. Não obteve sucesso nem prospecção para substituir o modelo clássico.

...