Estudo de Caso: Amazon, Apple Facebook e Google

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

MBA EM ARQUITETURA E PROJETOS DE CLOUD COMPUTING

Antonio Victor dos Santos Cardoso

Matricula: 201901277054

Trabalho da disciplina: Consultoria (NPG0152)

Tutor: Prof. Everton José Buzzo

Rio de Janeiro

2019

Estudo de Caso: Amazon, Apple Facebook e Google

Referência:

HARVARD BUSINESS SCHOOL

John Deighton

Leora Kornfeld

12 de dezembro de 2013

Tudo começou com a criação rede mundial de computadores, ou internet, na década de 1950, quando o governo americano desenvolveu um projeto de sistema de alerta de bomba nuclear. A princípio seria de uso exclusivo do governo, mas em 1995 o congresso privatizou, o que resulta em uma explosão de inovação que culminou na bolha da internet entre 1997 e 2000.

O case mostra a disputa do MarketShare de diversos setores da internet e a trajetória dessas quatro “extraordinárias e gigantes da internet” citadas pela revista The Economist em 2012.

Começando pela Amazon que dominava as vendas de Varejo Online, a empresa iniciou seus trabalhos como uma livraria online em 1995, somando prejuízo em seus 6 primeiros anos de vida. Somente no ano de 2001 conseguiu reverter o cenário de perda e obter um lucro 5 de milhões.

Em 2002 a Amazon lança a AWS (Amazon Web Services) que disponibiliza sob demanda serviços de computação na Nuvem para diversas empresas, inclusive fora do segmento de venda de varejo. Apesar de representar um afastamento radial da pratica de convencional de venda online, essa oferta de terceirização lhe deu escala na Tecnologia de Informação que era o tópico central da empresa.

Essa escala expandiu a seleção oferecida na página de internet da Amazon o que aumentava sua visibilidade nas vendas de varejistas que compartilhavam a plataforma.

Em 2011 a Amazon lança então uma rede de propaganda que utiliza um cookie rastreador de navegação. O objetivo era influenciar a compra, por meio de propagandas em websites distintos, de determinado produto que a pessoa visitou no site da Amazon e não comprou naquele momento. A Adweek o descreveu como “gigante adormecido da propaganda”.

Em 2013 a Amazon já era a gigante do mundo de vendas de varejo online, tendo como Marketing e Propaganda seus elementos de modelo de negócio.

Mais tarde em 2018 a Amazon atinge a marca de 1 Trilhão em valor de mercado, tornando-se a segunda empresa a atingir essa marca.

Em seguida o artigo fala da Google que a principio foi criado apenas para demonstração do potencial do seu algoritmo de pesquisa e hoje é uma gigante da internet.

Antes de 1998 a maioria das visitas à internet começava com os sites de Portais que usavam um algoritmo proprietário de pesquisa e não era muito seu foco, servia apenas atrair trafego ao portal uma vez que eles ganhavam na receita de expor anúncios e pelo modelo stickness (permanência no site).

Com o crescimento da Google a mesma passou a ser escolha de mecanismo de pesquisa para alguns portais a partir do ano 2000, que impulsionou o fluxo de buscas do Google e forneceu novos dados para o algoritmo.

A partir daí o Google começou a expandir seu modelo de negócios criando ferramentas para propagandas: Adwords e Adsense, ferramenta de e-mail próprio: Gmail, para incrementar seu algoritmo de busca disponibilizou milhares de copias de livros, dentre outros serviços como o Picassa, Agenda e Tradutor.

Entre suas principais aquisições estão:

Youtube, por US$ 1,65 Bilhões com o objetivo de se posicionar na concorrência da televisão a cabo, a partir de conteúdo premium da plataforma.

DoubleClick, por US$ 3,1 Bilhões, plataforma dominante de propaganda online e AdMob, um servidor dominante de anúncios para dispositivos móveis.

Motorola Mobility, por US$ 12,5 Bilhões, sendo a maior aquisição já realizada, com o objetivo de fabricar telefones como prova de conceito para seu sistema operacional Android.

Com o lançamento do Google Play ela entrou em disputa com a Apple com um serviço online de musica e de compras para os smartphones, porém sua principal receita de lucros continua sendo na área de pesquisa e anúncios.

O artigo conta também a história da Apple, que foi fundada em 1976, e viria se tornar a primeira empresa a atingir a marca de 1 Trilhão em valor de mercado em 2018.

Inicialmente como fabricante de hardware assumiu a liderança na economia da internet. Apesar de se destacar, principalmente, como fabricante do iPhone, iPad e notebook de alta qualidade a Apple também conseguiu vencer o embate com a Google em acesso móvel à e-commerce. Com o Ipad começou a disputa com o Kindle da Amazon e com a Siri entrou também em outra disputa com o Google no segmento de pesquisa.

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