Estudo de Caso: Amazon, Apple, Facebook e Google

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

MBA EM GESTÃO FISCAL E TRIBUTÁRIA

Fichamento de Estudo de Caso

Raquel Coutinho Sousa

                                                        Trabalho da disciplina de Consultoria                                    

                                                   Professor: Jonas da Silva Abreu

                                                                      São Luís

2018

Estudo de Caso:

 Amazon, Apple, Facebook e Google

REFERÊNCIA: DEIGHTON, John e KORNFELD, leora,  514- P07, 12 de Dezembro de 2013, HARVARD BUSINESS SCHOOL.

        A internet não foi projetada para ser uma plataforma de marketing, Ela começou como um projeto de defesa na década de 1950, para criar um sistema de alerta de bomba nuclear; evoluindo para  uma Rede de Agência de Projetos de Pesquisas Avançadas do Departamento de Defesa  (ARPANET). E em 1995 com a privatização da internet, resultou na explosão de inovação focada em quatro ações  centrais: marketing 1- Geração de leads ;2- Transações; 3-  Compartilhamento de  informações e 4- Persuasão.

       Entre 1997 e 2000 houve um otimismo prematuro do potencial que chegou a revolucionar as  práticas no mercado sendo assim conhecida bolha da internet , mas em 2013 ela já integrava o marketing, onde quatro empresas capitalizadas perto R$1 trilhão e administravam os quatros setores do marketing na internet, o Google era responsável pela propaganda online; Amazon pelas vendas online; Facebook pelas redes sociais e a Apple  pelo dispositivos de interface ou controle remotos digital de muitas pessoas. Mas nem sempre esta divisão era ordenada e sempre levava discussões a limites destes setores, já que o Google e o Facebook competiam pelo domínio da propaganda online. O Itunes, Apple e Google Play desafiavam a Amazon nas vendas de conteúdo digital e Apple e Google pelo mercado de smartphones.

     A Amazon web Services tinha contribuição modesta para a receita declarada e no ano de 2002  colocou a disposição de fabricantes um conjunto de serviços de computação de nuvem buscando atingir seu mercado online e logo expandiu  para oferecer serviços de nuvem  a empresas que não faziam parte de sua cadeia de oferta e varejo, hospedando tecnologia  de informação para Dropbox,

Reddit e New Work Times e 2013 era gigante do mundo de vendas de varejo online, e sua receita de varejo de U$ 31 bilhões, compunha  um quinto da soma das receitas dos subsequentes 100 vendedores online dos EUA. Houve rumores que no ano de 2014 a Amazon entraria no mercado de smartphones, como um produto que acompanharia o showrooming para os clientes que visitavam lojas físicas para comparar e experimentar produtos e comprar na plataforma online.

       Enquanto o Google e página de consulta e não oferecia receita e no ano de 2000 logo mudou esta situação  passando a vender  propaganda de textos para os anunciantes e 2006 , o Google  mudou esta posição  quando   comprou  o You Tube  que não cobrava usuários upload ou por visualizações e mais tarde apresentou canais premium  no You Tube  se tornando um concorrentes para televisão a cabo, nos ano de 2011 o Google  adquiriu a Motorola Mobility e lançou  um serviço online chamado Google Play , esta ferramenta de uso no celulares com sistema operacional Android; Serve para auxilio do usuários de smartphones para baixar programas, vídeos ou ate mesmos  jogos e outros  dispositivos  em  seus  celulares  facilitando seu dia a dia .