Técnicas de Negociação Comportamento Organizacional
Por: taisdelima • 15/5/2015 • Trabalho acadêmico • 2.190 Palavras (9 Páginas) • 259 Visualizações
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STGRH - 1º SEMESTRE
SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
Desafio Profissional
Disciplinas : - Técnicas de Negociação;
- Comportamento Organizacional.
Tutor a distância :
Tutor Presencial
SUMÁRIO
- Introdução.................................................................................3
- Perfil dos Oponentes.................................................................4
- Habilidades essenciais dos negociadores 2º Modelo Jung........4.1
- Analise da situação e planejamento..........................................6
- Cultura e Clima Organizacional da Gravadora.........................6.1
- Prévia da reunião e Feedback....................................................7
- Relatório final............................................................................9
- Conclusão.................................................................................10
- Referências bibliográficas........................................................11.
INTRODUÇÃO
Neste trabalho, através dos estudos realizados no bimestre, nas disciplinas de Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional, temos como objetivo fazer uma negociação sistêmica entre uma Gravadora de Música X Associação de Moradores, tendo também uma relação estendida da manifestação e conflitos, junto à Prefeitura local. Onde teremos possíveis situações de dificuldades e conflitos encontrados no ambiente interno e externo, quanto o comportamento dos moradores do bairro frente ás mudanças que estarão sendo propostas. Sendo assim, que prevaleça uma negociação onde todas as partes envolvidas possam ser beneficiadas com as mudanças e melhorias.
PASSO 01
PERFIL DOS OPONENTES | ||
Negociadores | Carlos Henrique | Jorge Andrade |
Formação | Administrador | Estrategista de Negócios: -Tem experiência em negociar em meio a conflitos. |
Objetivos | Impedir a construção da gravadora Tupã. | Obter a liberação do empreendimento e instalar a Gravadora Tupã no bairro Bauru. |
Alegação | A perturbação da ordem pública. | O progresso é inevitável. |
Argumentos | Barulhos, segurança, infraestrutura e trânsito local. | |
Informações relevantes | É um público conservador e questionador, pois sendo a maioria moradores da terceira idade, que prezam a tranquilidade. | |
Estímulos a negociação | Tem uma ideia fixa de que o bairro Bauru não necessita dos progressos advindos deste empreendimento. | Pode contribuir para melhorias no bairro Bauru, desde que, a negociação seja com benefícios para todas as partes. |
PASSO 02
HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES SEGUNDO MODELO JUNG | ||
Gravadora de Música Tupã | Associação de Moradores | |
Estilo | Tem seu estilo classificado com amigável, pois tem como característica, o bom relacionamento entre empresa e funcionário, baseado na confiança mútua para um bom resultado, além do uso de cordialidade e paciência em negociações, confiando nas habilidades do seu negociador tais como: -Percepção, persuasão e atitudes, usando do poder, tempo e informações disponíveis. E utilizando disso, procurando sempre transparecer os benefícios, direitos e deveres de ambas as partes na conclusão deste processo. A organização utilizara também como estratégia na negociação, a apresentação dos atributos e diferencial da empresa, como a tecnologia utilizada em seus estúdios. | Tem seu estilo de negociador Confrontador, sempre levantado os questionamentos dos moradores do bairro Bauru, tais como: - O barulho irá incomodar a tranquilidade do bairro e os moradores que de certa forma são a maioria pessoas da terceira idade, a estrutura do Bauru não comportará o trânsito intenso que haverá, a segurança do bairro ficará prejudicada por causa da grande quantidade de artista que frequentará a Gravadora Tupã, e com a presença de artista eles atrairá pessoas de má índole para frequenta o Bauru. |
Características | Tem um bom relacionamento entre empresa e funcionários. | E cooperativos e confrontadores buscando sempre o equilíbrio e o acordo global de acordo com as circunstâncias dadas. |
Tática | Aplica a diplomacia e entusiasmo para acalmar irritações, tendo como a tática a formação e ajuda dos seus colaboradores introduzindo itens superficiais que não fazem parte da agenda, desde que a negociação seja benefício para todos. | Tendo como tática de negociação para essa proposta, usar informações seletivas que apresenta um número grande de informações com excesso de detalhes para disfarçar a ausência de dados específicos que estão relacionados a perturbação do barulho. |
PASSO 03
ANALISANDO A SITUAÇÃO E PLANEJANDO
A princípio e uma situação crítica, pois os moradores são conservadores e não aceitam as instalações da Gravadora Tupã. No entanto no início foi encaminhado um oficio da associação dos moradores para embargar a obra, porem a gravadora teve que fazer uma intermediação de negociação para que tenha um consenso entre as partes envolvidas, por isso será feito uma reunião para discutirem os pontos a serem negociados para a melhoria do bairro e também para o consenso de todas as partes envolvidas.
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