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Técnicas de Negociação Comportamento Organizacional

Por:   •  1/6/2015  •  Trabalho acadêmico  •  1.213 Palavras (5 Páginas)  •  63 Visualizações

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Anhanguera Educacional

Tecnologia em Marketing

Técnicas de Negociação

Comportamento Organizacional

José Fernando Vieira Pregnolato - RA- 1711272821

Desafio Profissional

Sorocaba, 03 de Abril de 2015

Sumário

Introdução                                                                             02

Passo 01                                                                                  03

Passo 02                                                                                  04

Passo 03                                                                                  05

Passo 04                                                                                  06

Passo 05                                                                                  07

Passo 06                                                                                  08

Introdução:

Esse desafio visa favorecer a aprendizagem, estimular a co-responsabilidade do aluno e auxiliar no desenvolvimento das competências.

2


Passo 01- Mapeamento dos Perfis.

Moradores-

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da gravadora.

Alegação: Perturbação da ordem pública.

Argumentos: barulho, segurança e infraestrutura (trânsito).

Informações importantes: público conservador e questionador, que preza a tranqüilidade, sendo na sua maioria 3 idade.

Estímulos a negociação: Tem a idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

Gravadora-

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: O progresso é inevitável.

Estímulos a negociação: pode contribuir para as melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

3

Passo 2- Mapeamento Modelo de Jung.

De acordo com o modelo de Jung, a associação de moradores do bairro, representada pelo Sr. Carlos Henrique tem um perfil confrontador, já a gravadora representada pelo Sr Jorge Andrade tem um perfil amigável, que utiliza a cordialidade e paciência nas táticas de negociação.

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Passo 3- Análise da situação e planejamento.

Moradores: devem aproveitar o interesse da gravadora em se instalar no bairro e levantar questões importantes, como melhor estrutura de transito, melhorias na segurança, projetos culturais que envolvam toda a população do bairro, fazendo assim com que o interesse da gravadora se torne um benefício a todos.

Gravadora: apresentar propostas que visam as melhorias para o bairro como um todo, englobando segurança, melhor estrutura de transito, convites para moradores irem até a gravadora, tornando assim uma atração aos moradores já com idade avançada e a esperança de melhorias em todo o bairro.

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Passo 04 - Variáveis de desempenho dos colaboradores

Com a noticia do manifesto de moradores os colaboradores ficaram tensos e inseguros, fazendo com que isso afete na produtividade, tornando-a baixa a cada dia. Caso o empreendimento seja mesmo embargado, será necessário que os proprietários da empresa, sentem novamente com os funcionários promovidos (que iriam para a nova unidade, no interior) e façam novas propostas de benefícios e crescimento compatíveis com a anterior, para que os mesmos retomem seus trabalhos de maneira satisfatória e com melhor clima dentro da organização, refletindo assim de maneira positiva e direta na produtividade.

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