A Gestão da Qualidade e Processos
Por: IagoDuarte • 16/11/2021 • Trabalho acadêmico • 1.277 Palavras (6 Páginas) • 79 Visualizações
Matriz de análise | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Disciplina: Gestão da Qualidade e Processos | Módulo: 9 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Aluno: Iago de Souza Duarte | Turma: não precisa preencher | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Introdução | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
A empresa Super Insumos espera um aumento de demanda devido sua inclusão no Programa de Desenvolvimento de Fornecedores da Mega Aço Empreendimentos. Com isso, os diretos perceberam a necessidade de implementar melhoria nos processos da empresa. A empresa apresentou alguns problemas a serem superados e contratou os serviços de consultoria externa para a obter o sucesso na implementação de novos processos, ferramentas de gestão e possível correção de processos atuais. Este documento foi elaborado e contém as ações necessárias para supearar os desafios da empresa Super Insumos. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Desenvolvimento – identificação das ações necessárias para superação das questões apresentadas pela Super Insumos. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1. Identificação dos elementos importantes a serem observados para implementação da qualidade na empresa É importante para a empresa inserir indicadores para ter parâmetros e base para as tomadas de decisões. Instaurar auditorias internas para corrigir possíveis erros em seus processos. Alinhar metas gerais da empresa com metas individuais e de setores para que todos na empresa se sintam responsáveis pelos resultados. Padronizar processos para garantir um produto final com maior qualidade, reduzindo custos com retrabalho e devoluções. Criar auditorias em seus fornecedores e nos lotes recebidos para verificar possíveis problemas com a qualidade da matéria prima recebida. Criar um programa de atualização profissional para seus funcionários, mantendo as equipes sempre atualizadas. Determinar uma política de qualidade para assegurar um padrão de qualidade em seus produtos, criando assim, um parâmetro para ser perseguido em uma melhoria contínua dos processos da empresa. 2. Proposta para benchmarking para superar o desafio de elevar a motivação dos funcionários O benchmarking é o processo de busca por uma referência e podemos ter na empresa diversas referências vindas de empresas bem-sucedidas na gestão da motivação dos funcionários. 3. Diagrama de Ishikawa, com os 6Ms do processo, das causas que levam aos problemas operacionais da empresa. Problemas Operacionais: Método: Jornada de trabalho excessiva; Procedimento Inadequado; Falta de detalhamento técnico; Falta de supervisão adequada Mão de Obra: Falta de treinamento; Insatisfação dos funcionários com a empresa; Conversas paralelas; Máquina: Maquinário obsoleto ou ultrapassado; Falta de manutenção preventiva; Interrupções excessivas para manutenção de maquinário. Medição: Falta de indicadores; Metas que não condizem com a realidade; Falta de sistema de controle de produção. Meio Ambiente: Ambiente quente ou frio demais; Ambiente insalubre; Falta de espaço adequado para locomoção. Materiais: Matéria prima defeituosa; Ferramentas inadequadas; Falta de ferramentas; Atraso na entrega de insumos. 4. Plano de ação para a área de logística
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