A Gestão de Conhecimento

Descrição da atividade:

Para realização desta atividade, utilizaremos como objeto de estudo o Sistema Gerenciador da Aprendizagem – Sala de Aula Virtual (SGA-SAV) do Claretiano – Centro Universitário e o processo de ensino. Para tanto, convido você a observar as ferramentas de aprendizagem disponíveis no ambiente virtual sob a ótica dos conceitos de Gestão do Conhecimento estudados neste ciclo. A seguir, responda no Portfólio as seguintes perguntas:

 a) Como e em quais locais ocorre o compartilhamento de conhecimentos tácitos?
R: Compartilhar ideias significa dividir, disseminar o que se sabe. Conhecimento tácito é aquele que o indivíduo adquiriu ao longo da vida, que está em sua cabeça, é  comum o compartilhamento de ideias ocorrer nas corporações de maneira involuntária ou não, ao observar o seus pares de trabalho ou seu líder você consegue aprender.
EX: Em uma empresa todos os  dias o coordenador chama o seu supervisor para prestar conta do resultado do dia anterior e elaborar um relatório, o supervisor vendo seu líder fazer aquela demanda todos os dias aprende a executa-la também.

 b) Como ocorre a criação de conceitos?
R: A construção desenvolve-se em cinco fases:
1 - Compartilhamento do conhecimento tácito;
2 - Criação de conceitos;
3 -  Justificação de conceitos;
4 - Construção de um arquétipo;
5 - Difusão interativa do conhecimento.
O processo de criação do conhecimento começa com o compartilhamento do conhecimento tácito, que corresponde à socialização. Esse conhecimento mantido pelos indivíduos é a base da criação do conhecimento organizacional.

c) Como é feita a justificação de conceitos?
R: Quando novos conceitos são criados, eles precisam ser justificados em algum momento no processo. Essa justificação envolve o processo de determinação, no qual se afirma que os conceitos recém-criados valem realmente a pena para a organização e a sociedade. É uma espécie de filtro. Nesta fase, a organização deve verificar se a intenção organizacional continua intacta e certificar-se de que os conceitos que estão sendo gerados atendem às necessidades da sociedade. Esse processo de filtragem deve ocorrer logo após a criação do conceito. Para as organizações com fins lucrativos, os processos de filtragem, além da intenção organizacional, envolvem, normalmente, custo, margem de lucro e grau de contribuição de um produto para o crescimento da empresa. Segundo Hoffman (2009), as principais condições capacitadoras da terceira fase são:
1) a intenção organizacional;
2) a autonomia dos trabalhadores;
3) a motivação para criatividade;
4) o acesso a grandes volumes de informação.

d) O que corresponderia à criação de arquétipos?
R Um conceito justificado é transformado em algo tangível, ou melhor, em um arquétipo, que pode assumir a forma de um protótipo. Portanto os conceitos justificados são transformados em arquétipos, e com isso, também são explícitos. Exatamente como um arquiteto constrói uma maquete antes de iniciar uma construção, os membros da organização engajam- -se na elaboração de um protótipo do produto ou de um modelo de sistema

 e) O que corresponde à difusão interativa do conhecimento (considere as várias disciplinas)?
R: A criação do conhecimento organizacional é um processo interminável que se atualiza continuamente, ou seja, ela não termina. O conhecimento criado por uma unidade organizacional pode mobilizar outras unidades, importante frisar que a criação do conhecimento não se dá apenas em cinco fases; pode ser necessário executá-las mais de uma vez, até que ele seja realmente institucionalizado na organização

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