ANÁLISE DO PROCESSO PRODUTIVO DA EMPRESA MASTER SOLA.

Paula Adriana Gomes Morais

O PROGRAMA DE QUALIDADE 5S NA EMPRESA MASTER SOLA

Relatório de Pesquisa de Atividade Autônoma de Projeto, sob orientação da Profª. Érica de Araújo e Prof. Alessandro Carloni, como exigência parcial para a aprovação na disciplina PPCP e Gestão de Qualidade.

Franca

2012

Lista de Ilustrações

Figura 1 – Mapa de localização 5

Figura 2 – Solados de borracha 7

Figura 3 – CIPA - Plano de melhorias 9

Figura 4 – Estoque - Plano de melhorias 11

Figura 5 – Otimização do espaço físico - Plano de melhorias 12

Figura 6 – Procedimento operacional - Plano de melhorias 13

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 4

1. MASTER SOLA 5

1.1. HISTÓRIA DA EMPRESA 5

1.2. LOCALIZAÇÃO 5

1.3. APLICANDO QUALIDADE 6

1.4. MISSÃO 6

1.5. VISÃO 6

1.6. VALORES 6

1.7. TIPOS DE CLIENTES 7

1.8. PRODUTOS FABRICADOS 7

2. PLANO DE MELHORIAS 8

2.1. SEGURANÇA DO TRABALHO 8

2.2. PLANO DE CONTROLE DE QUALIDADE DO PRODUTO FINAL 9

2.3. CONTROLE DE ESTOQUE 11

2.4. OTIMIZAÇÃO DO ESPAÇO FÍSICO 12

2.5. APLICAÇÃO DO PROCEDIMENTO OPERACIONAL 12

2.6. PROGRAMA DE QUALIDADE TOTAL 13

3. PROGRAMA DE QUALIDADE 5S 15

3.1. ETAPAS DA IMPLANTAÇÃO 16

3.2. SEIRI (ORGANIZAÇÃO E LIBERAÇÃO DE ÁREA) 16

3.3. SEILTON ( ORDEM /ORGANIZAÇÃO) 17

3.4. SEISO (LIMPEZA) 17

3.5. SEIKETSU (PADRONIZAÇÃO, ASSEIO, SAÚDE) 18

3.6. SHITSUKE (DISCIPLINA/ AUTO DISCIPLINA 19

3.7. MOTIVAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS 20

CONCLUSÃO 22

REFERÊNCIAS 23

INTRODUÇÃO

O trabalho na indústria de solados de borracha Master Sola teve início no segundo semestre de 2011, quando analisamos o processo produtivo da empresa. Ao final daquele trabalho foram propostas algumas alterações e melhorias. A principal delas foi a implantação do Programa de Qualidade 5S. A empresa em questão aceitou a sugestão e se dispôs a trabalhar nesse novo formato.

Este trabalho visa mostrar os primeiros passos para a implantação do Programa de Qualidade 5S na empresa Master Sola. analisar as modificações das rotinas de trabalho e da produtividade após a implantação desse programa de qualidade, além de verificar se houve melhorias no ambiente e motivação entre os funcionários.

1. MASTER SOLA

1.1. História da empresa

Fundada por dois jovens empreendedores, David Manochio e Evandro Pires, a Master Sola nasceu em 22 de junho de 2005. A empresa iniciou suas atividades com uma tímida produção e poucos recursos tecnológicos.

No entanto graças à competência e dedicação dos seus sócios, ela cresceu significativamente, e hoje tem uma capacidade produtiva de 8.000 pares por dia. A estrutura conta com bons equipamentos e colaboradores capacitados para atingir os melhores padrões de qualidade no ramo de solados de borracha.

1.2. Localização

Está instalado na Rua José Abrahão, nº 1320, no Jardim Paulistano, um dos pólos industriais de Franca-SP. Seu objetivo é a busca incessante por inovação e superação, pois buscam produzir sempre o melhor produto para seus clientes.

Figura 1 – Mapa de localização

Fonte: Google maps http://maps.google.com.br

1.3. Aplicando Qualidade

Segundo Vieira Filho, a política de qualidade tem por objetivo direcionar os esforços de todos para seu bom andamento, o que permite que todos saibam o que tem que fazer. Uma boa política deve beneficiar a todos: clientes, fornecedores, sócios, empregados e a comunidade.

Para que se possa aplicar um processo de qualidade, a empresa precisa inicialmente traçar seus objetivos, todos devem estar empenhados e interessados, pois a melhoria tem de ser contínua, e a deve ter o apoio de todos.

Inicialmente optamos por traçar a Missão, Visão e Valores, para que a empresa defina seus objetivos, suas escolhas, seus processos, tornando-os públicos e disponíveis para todos.

1.4. Missão

Buscar continuamente o reconhecimento no mercado de solados de borracha, com produtos de qualidade, custos acessíveis e atendimento ao cliente.

Proporcionar grandes operações para a empresa e nossos clientes, tendo em mente a ética e a prática de negócios com a maior transparência possível.

1.5. Visão

Tornar-se uma indústria de grande porte, através de seus investimentos em desenvolvimentos para melhor atender nossos colaboradores e clientes.

1.6. Valores

Pesquisa, fabricação e comercialização de solados de borracha, visando sempre atender as necessidades exigidas por nossos colaboradores.

Construir relações baseadas na confiança entre o pessoal e o profissional.

1.7. Tipos de clientes

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