ANÁLISE DO PROCESSO PRODUTIVO DE UMA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS
Por: Marilaine Souza • 2/7/2019 • Monografia • 5.229 Palavras (21 Páginas) • 264 Visualizações
[pic 1]
FACULDADE LUTERANA SÃO MARCOS
GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
HABILITAÇÃO GERAL
ANÁLISE DO PROCESSO PRODUTIVO DE UMA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS
Alvorada
2005
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FACULDADE LUTERANA SÃO MARCOS
GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
HABILITAÇÃO GERAL
ANÁLISE DO PROCESSO PRODUTIVO DE UMA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS
Marilaine da Silva de Souza
Monografia apresentada à
Faculdade São Marcos como requisito
parcial para a obtenção do título de
bacharel em administração de empresa
Orientador: Silvio R. S. de Souza
Alvorada
2005
FOLHA DE APROVAÇÃO DA BANCA EXAMINADORA[pic 4]
ANÁLISE DO PROCESSO PRODUTIVO DE UMA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS
TRABALHO DE CONCLUSÃO APRESENTADO À FACULDADE LUTERANA SÂO MARCOS COMO REQUISITO PARA OBTENÇÃO DO TÍTULO BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS.
TRABALHO APRESENTADO EM BANCA E APROVADO POR:
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NOME DO PROFESSOR : Silvio R. S. Souza
DISCIPLINA: Administração de Produção
ALUNA: Marilaine da Silva de Souza
SUMÁRIO[pic 5]
FOLHA DE APROVAÇÃO DA BANCA EXAMINADORA 2
1 INTRODUÇÃO 5
1.1 Contextualização 5
1.2 Problema Da Pesquisa 6
1.3 Objetivos 7
1.3.1 Objetivo geral: 7
1.3.2 Objetivo específico: 7
1.4 Delimitação do tema 8
1.5 Justificativa (Porque) 9
2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 10
2.1 Estratégia de Produção 11
2.2 Sistema de Administração de produção 12
2.3 Objetivos da Administração da produção/ Operações 12
2.4 Produtividade 13
2.5 Planejamento de produção em serviços 14
2.6 O sistema de Planejamento e controle de produção 15
2.7 A estrutura geral do sistema do PCP 16
2.8 Controle da Produção 17
2.8.1 Controles de quantidade 17
2.8.2 Controles de qualidade 18
2.9 Ambientes de manufatura 18
2.10 Layout 18
2.11 Objetivos do layout 19
2.12 Princípios básicos de layout: 19
2.13 Tipos de layout 20
2.13.1 Layout por processo 20
2.13.2 Layout em linha 20
2.13.3 Layout Celular 21
2.13.4 Layout por posição fixa 21
2.14 Informações para o layout 21
2.15 Identificação do fluxo de materiais 21
2.16 Fluxograma 22
2.17 Layout em linhas de montagem 22
2.18 Estudo de tempos 23
3 METODOLOGIA 24
3.1 Delineamento da Pesquisa 24
3.2 Definição da área do estudo 24
3.3 Plano de Coleta de Dados 25
3.4 Plano de análise dos Dados 26
3.5 Limitações do Método 27
- INTRODUÇÃO
- Contextualização
A competitividade crescente no contexto do mundo globalizado tem modificado a função produção/ manufatura. O mercado exige que produtos e processos sejam controlados, assim, cada vez mais as empresas têm investido em insumos seguros, garantindo o produto final de acordo com as especificações do cliente/ consumidor.
É importante, que as empresas prestadoras de serviço ou mesmo fornecedores de grandes cadeias produtivas definam estratégias para se manter no mercado, pois o sistema de manufatura/ produção se torna um diferencial competitivo, se devidamente gerenciado e desempenhando, um decisivo papel na criação de vantagens competitivas.
A empresa em estudo é uma prestadora de serviços para industria. Assim, o processo de tratamento de metais eletrolítico (zincagem, cobreagem, niquelagem, etc) podem ser manuseado de diferentes formas.
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