AS TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Por: vanessamiga • 14/4/2015 • Trabalho acadêmico • 2.805 Palavras (12 Páginas) • 163 Visualizações
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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
CURSO SUPERIOR TECNOLOGIA EM RECURSOS HUMANOS
VANESSA SOUSA MENEZES RA 7925640241 | |
ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Sobradinho – DF Abril/2014 |
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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
CURSO SUPERIOR TECNOLOGIA EM RECURSOS HUMANOS
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
4º SEMESTRE
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Atividade Avaliativa: Atividade Prática Supervisionada - ATPS apresentado ao Curso Superior Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para a avaliação da disciplina Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional para a obtenção e atribuição de nota.
SOBRADINHO/DF
Abril/2014
INTRODUÇÃO
Neste desafio vamos apresentar as técnicas de Negociação e como utiliza-las. Como realizar um projeto, levando em consideração os impacto que podem ser causadas por partes envolvidas. De forma encaixar os dois interesses, sem ter que abrir mão daquilo que pretender fazer.
Para que uma pessoa possa ser avaliada e cobrada por um desempenho satisfatório, ela deve em primeiro lugar saber, sem quaisquer dúvidas, quais são suas atividades e o que elas implicam para o dia-a-dia da empresa. Essas atividades, decorrentes sempre do cargo que ocupam, devem estar claramente definidas por escrito e devem ser de conhecimento de toda a empresa. Isso evitará a clássica desculpa “isso não faz parte de minhas atividades”, muito comum quando não se sabe o que cada um faz.
Em se tratando de avaliações de desempenho, temos de levar em consideração um fato muito importante: essas avaliações são geralmente malfeitas, gerando mais conflitos que soluções.
Objetivo:
A empresa foi detalhista no modo de negociação com associação de
moradores, optando sempre por estar na defensiva e sendo amigável, evitando conflito direto com o moradores, viabilizando a politica da boa vizinhança.
A empresa também se empenhou para resolver os pontos críticos referentes aos funcionários e descontentamento da parte deles, buscando benefícios e atrativos para funcionários, para o bom relacionamento entre as partes, otimizando assim a instalação da gravadora no bairro. Com melhorias para os moradores e melhorias no bairro.
Perfil dos Oponentes : Associação dos Moradores | Perfil de Negociador : Gravadora Mega record | |
Líder- Negociação | Carlos Henrique | Fernando Oliveira |
Formação: | Administrador | Estratégia de Negócios – experiência em negociar em meio de conflito. |
Objetivos: | Impedir a construção da gravadora | Obter a liberação do empreendimento, instalar a gravadora no bairro. |
Alegação : | Perturbação da ordem publica | O progresso é inevitável |
Argumentos : | Barulho, segurança e infraestrutura ( trânsito) | - |
Informações Relevantes: | Público conservador e questionador , que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas da 3° idade. | - |
Estímulos a Negociações: | Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos desse empreendimento | Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que a negociação seja beneficio para todos . |
HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES
– Mapeamento Gravadora
Estilo – Amigável
Características: O negociador profissional tem consciência de todo o processo de influência, de convencimento e de abordagem. Buscar este conhecimento para melhorar o resultado da negociação – ato de amor.
Os negociadores são em geral cooperativos e até simpáticos; objetiva-se manter o relacionamento independentemente de alguma conquista substancial ser atingida ou
não.
Táticas usadas na negociação: é a arte de usar técnicas de negociação, durante uma interação ou contato de negociação. Uma estratégia estabelece a linha geral de ação a ser adotada, com vistas a se atingir um propósito maior, enquanto a tática é empregada para se conquistarem resultados pontuais, em cada interação com a outra parte envolvida, conforme a estratégia adotada. As táticas podem ser vistas como forma de abordagem da negociação ou como tática de influência.
– Mapeamento Associação de Moradores:
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