ATPS: processos gerenciais

ATPS PROCESSOS GERENCIAIS

1) Quais são as principais habilidades necessárias para um gestor de sucesso?

As principais habilidades para um gestor de sucesso são:

• Habilidades técnicas (utilização de métodos, tarefas especificas).

• Habilidade humana (discernimento para trabalhar com pessoas, saber se comunicar).

• Habilidades conceituais (lidar com conceitos, desenvolver filosofias).

2) O conceito de empresa, de gestor e empresário?

• Empresa: Organização focada no lucro, um órgão que se modifica com o tempo e pode sofrer influências externas.

• Gestor: É a pessoa que gerencia o negócio que coordena os fatores para obter funcionamento pleno da organização.

• Empresário: É o dono do negócio, responsável por tomar as decisões que guiam o futuro da organização.

3) Por que as empresas são consideradas sistemas abertos?

Uma empresa é considerada um sistema aberto, pois ela pode sofrer influências do meio externo, como concorrência com outras empresas (interdependência), influência do meio político (leis, normas) e também influências ambientais, como enchentes e clima.

4) O que são missão, visão e valores?

• A missão de uma empresa é a razão pela qual ela existe.

• A visão é onde a empresa quer estar no futuro.

• Os valores são o que a empresa preza, sua doutrina (como qualidade, atendimento ao cliente).

PASSO 3.

MISSÃO: Comercializar produtos e serviços de beleza da mais alta qualidade promovendo o bem-estar pessoal e a satisfação com o próprio corpo.

VISÃO: Ser referência nacional em beleza e cuidados com o corpo em qualidade de serviço.

VALORES: Ética nas relações com fornecedores e clientes, compromisso com o meio ambiente e sociedade, respeito aos colaboradores e comprometimento com os resultados.