Atps comportamento organizacional

FACULDADE ANHANGUERA DE CAMPINAS

UNIDADE I

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Francisco das Chagas Jesus S. Santos - RA 3218514070

José Roberto Zanon – RA 3219530703

Josiele Pereira Paulino - RA 3219529963

Julia Maria Travassos de Matos - RA 3233551324

Juliana Aparecida dos Santos - RA 3245567401

Rosimeire da Purificação - RA 3232540305

Campinas/Março

2015

FACULDADE ANHANGUERA DE CAMPINAS

UNIDADE I

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Trabalho apresentado para nota parcial da disciplina Comportamento Organizacional do curso de Administração sob a orientação da Profa. Ms. Marcia Avona.

Campinas/Março

2015

AVALIAÇÃO

____________________________

Professora Márcia Avona

NOTA

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO                                                                05
2. DESAFIO CASA CEARA – CRIAÇÃO DE UMA CAMPANHA MOTIVACIONAL                                                                06
3. EMPRESA DE CONSULTORIA                                                 07

1. Liderança                                                                         _        07
2. Maiêutica                                                  _                                07
3. Visão sistêmica                                                                08

4. EMPRESA DO COMERCIO VAREJISTA - SELLER                        10

1. Comparação entre Casa Ceara e loja Seller                        ............11

5. PERSONALIDADE E COMPORTAMENTO                                15

6. CONCLUSÃO                    _                                                17

7. REFERÊNCIAS                                   _                                        19

1. INTRODUÇÃO

Administrar uma empresa não é somente organizar, planejar ou controlar, é muito mais do que isso. Atualmente vivemos em um mundo que está em constante mudança e inovação, com ambientes corporativos cada vez mais dinâmicos, por isso é necessário estar preparado e ter habilidades para enfrentar as mudanças para se manter no mercado.

É necessário compreender o comportamento de forma individual e dos grupos, de acordo com a Personalidade e Comportamento de cada indivíduo. Para isso existe o estudo do comportamento organizacional que faz parte de uma área multidisciplinar que visa o estudo dos: indivíduos, grupos, organização e etc.

            O instrumento comunicação é uma das estratégias de planejamento mais eficaz que existe. Pois a comunicação é essencial para o contínuo desenvolvimento da organização, que poderá levar a empresa a um nível satisfatório de atingimento das metas estabelecidas.

O comportamento organizacional nos mostra a grande importância do desenvolvimento do comportamento humano na empresa e como cada colaborador, devendo ser tratado de forma exclusiva, gerando assim a melhoria da empresa.

1. DESAFIO CASA CEARÁ – CRIAÇÃO DE UMA CAMPANHA MOTIVACIONAL

Entendemos que a motivação vem primeiramente da liderança, pois são lideres responsáveis pelo sucesso da equipe.

Sabemos que manter os funcionários motivados não é uma tarefa fácil, mas é um dever do líder, e para que se tenha sucesso tem que ser realizada diariamente. Valorizando-os, promovendo treinamentos motivacionais, mantendo sempre um ambiente agradável, compensando-os com premiações ou curso extra, fazendo campanhas entre os setores, tais como:

• Criação de uma campanha, como por exemplo: indique e ganhe prêmios;
• Implantação de cartão fidelidade para atrair mais clientes;
• Trabalhar com metas, se atingidas todos ganham premiação;
• Fazer rodízio de funcionários em setores diferentes para que todos conheçam bem a empresa e os negócios, podendo avaliar o que se pode mudar sugerir ideias de melhorias para a liderança, dando prêmio para as melhores ideias;
• Treinamentos em hotel fazendo como um dia diferente de trabalho para todos, com um café ou um almoço especial.
• Implantar plano de carreira, incentivar o colaborador premiando com bolsa de estudos para que ele possa aumentar o seu conhecimento;
• Ter um departamento para avaliar semanalmente ou mensalmente o atendimento e a satisfação dos clientes através de pesquisas;
• Fazer palestras motivacionais para despertar nos funcionários o desejo de melhoria e aumento do desempenho.
• Tratar os funcionários de maneira individual, dando feedback para que eles saibam se suas ações estão sendo positivas ou não, elogiar sempre o funcionário em caso de uma ação positiva.

Essas são as diversas maneiras que o líder tem para se desenvolver dentro de uma empresa, pois poderá ser implantadas junto ao seu planejamento a fim de manter seus colaboradores, focados e empenhados não só pelo seu próprio bem, mas também da empresa.

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