Comportamento Organizacional

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Universidade Anhanguera – UNIDERP

Centro de educação à distância

Dinar dos Santos Fiuza Sant’Anna                431652

Evelyn Barros Pereira                405914

Fabiani Estevam Melo                433743

Magdalena da Cunha Medeiros Silva         424368

Milene Machado Mafra                412695

Patrícia da Conceição Gomes                433901

Atividades Práticas Supervisionadas

Curso: Administração

Disciplina: Comportamento organizacional

Professora de ensino à distância: Yaeko Osaki

Tutora de ensino á distância: Deisy Franciellen Martins da Silva

Macaé / RJ – 22 de abril de 2013

• Introdução

Esse relatório é referente à disciplina comportamento organizacional. Os tópicos apresentados são:

• Definição de comportamento organizacional
• Quadro comparativo de sistemas abertos e fechados
• Inovação nas organizações
• Importância do trabalho em equipe
• Conceito de eficiência e eficácia
• Definição de percepção e comunicação

• Capítulo 1

Comportamento organizacional

Comportamento organizacional é a ciência que estuda o comportamento do individuo dentro de uma organização, com intuito de melhorar a qualidade dos relacionamentos interpessoais e com isso atingir eficiência e eficácia, beneficiando todos os envolvidos.

Comparação:

Em seu livro, Impacto das emoções, Eduardo Soto, diz que o comportamento organizacional refere-se às ações das pessoas nas organizações. Equipes administradoras reúnem dados, questionários, entrevistas e documentos escritos e realizam experiências, estudos de campo ou simulações a fim de avaliar a relação entre fenômenos variados.

Já Stephen Robbins, diz no Livro Texto 133 de CO, que o comportamento é um campo de estudos, que se trata de uma área de especialidades com um corpo comum de conhecimento adquirido sobre as pessoas, grupos e o efeito da estrutura sobre o comportamento, para induzir as organizações a trabalharem com mais eficácia.

VISÕES SOBRE SISTEMA ABERTO E SISTEMA FECHADO

Quadro comparativo

SISTEMA ABERTO	SISTEMA FECHADO
Possui interação com o ambiente. Ex.: Organismos vivos Sempre mantém troca de energia com o ambiente. Ex.: Organismos vivos. Dependência entre o sistema e o ambiente. Troca informação, energia e matéria com o ambiente. INPUTS (Entrada) e Saída do ambiente.	Não há entrada e nem saídade material. São aqueles considerados isolados. Ex.: Universo Não precisa interagir com o ambiente para funcionar. Ex.: Máquina, relógios. Não tem entrada e nem saída para o ambiente Troca energia e informação com o ambiente Sem input da Matéria, mas, com input da energia. Ex: Termostato

• Capítulo 2

Foi realizada uma pesquisa em uma empresa privada e em uma pública com vinte pessoas de diferentes faixas etárias e níveis hierárquicos distintos. A pesquisa abordava o tema inovação organizacional. Foi constatado que 90% dos entrevistados estão insatisfeitos com a falta de comunicação dentro do seu ambiente de trabalho, falta diálogo, ambiente ergonômico correto. Torna-se necessário entender a complexidade que envolve a informação e os processos comunicacionais na gestão estratégica das organizações. O objetivo primordial da empresa é buscar a melhor mensagem e o melhor meio para estabelecer contatos com o público alvo, visando mudar modos de pensar, influenciar decisões, modificar os subordinados para o alcance dos objetivos organizacionais, anunciar eventos, vender alguma coisa e eliminar conflitos. Faz-se necessário que a gestão empresarial ouça seus colaboradores e faça as adequações necessárias no seu ambiente de trabalho.

                                                                           

• Capítulo 3

Trabalho em equipe

Na imagem apresentada é evidente que não existia trabalho em equipe e parece que também não havia a figura de um líder que conduziria a equipe para o sucesso na construção da ferrovia. Fica claro que não houve diálogo e que as equipes em questão estavam divididas. Com certeza naquele caso houve perda de tempo e dinheiro. O que com um simples planejamento e trabalho em equipe resolveria.

É fácil concluir que parar obter o sucesso, a equipe deve estar unida, traçar planos e estabelecer comunicação.

• Capitulo 4

Elementos da comunicação e suas formas de planejamento

Comunicação é estabelecer contato para transmitir informações, buscar entendimento e compreensão ou argumentação de forma positiva ou negativa.

Logo, divide-se em:

Fonte: origem da mensagem;

Emissor: responsável pela transmissão da informação oral ou escrita;

Mensagem: informação emitida;

Receptor: individuo que recebe a mensagem;

Canal de comunicação: campo de circulação da mensagem;

Signo: código verbal ou não verbal;

Entropia: desorganização de mensagem;

Redundância: repetição indevida.

A linguagem é um elemento importantíssimo na comunicação, definido como um conjunto de regras para um sistema de signos que permite a construção e a compreensão de mensagens.

Ex.: O pé da mesa está curto para minhas pernas.

É uma figura de linguagem que demonstra duplo sentido, diferente da frase:

Meu pé está sujo.

Função de linguagem

Função expressiva: exprime atitudes do emissor, através de sentimentos, críticas, etc.;

Função conativa: exprime a imagem do leitor, texto argumentativo, de persuasão;

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