Comportamento organizacional

ALEYDAH FÁTIMA SILVA ALVES DE ALMEIDA           RA 4352067995

ANTÔNIO EUGÊNIO BEZERRA                                      RA 3808633132

EUCLIDES ALVES BEZERRA                                                  RA 4303641528

LEIDIANE YASMIM LOPES DA SILVA                          RA 3808632985

RAYLSON DE OLIVEIRA LIMA                                              RA 4351864541

THIAGO CARVALHO DA SILVA                                            RA 4351847490

ATPS DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

PROFESSOR EAD: MA. CRISTIANE VINHOLI DE BRITO

TUTOR PRESENCIAL: FERNANDA B. OLIVEIRA

TUTORA A DISTÂNCIA: CINTIA GALENI

TAGUATINGA / DF

2012

SUMÁRIO

Introdução                                                                             _                03

Comportamento organizacional                     _                                                04

Teoria geral dos sistemas                                                                        05

Inovação organizacional                                                                        06

Trabalho em equipe uma vantagem competitiva                                                07

A comunicação e a percepção na arte de administrar                                        08

Conclusão                                                                     _                        09

Referências bibliográficas                                                                        10

Introdução

O contexto empresarial atual requer o desenvolvimento de habilidades e competências  essenciais para a obtenção da eficácia, eficiência e efetividade em qualquer que seja à área de atuação, independente da natureza da instituição, tenha ela fins lucrativos ou não.

Compreender o funcionamento de uma instituição favorece o desenvolvimento da capacidade de transferir conhecimentos da vida e das experiências cotidianas para o ambiente de trabalho e do seu campo de atuação profissional e analisar diferentes modelos organizacionais, revelando-se um profissional adaptável.

O objetivo principal desse trabalho é desenvolver a expressão e a comunicação compatíveis com o exercício profissional, inclusive nos processos de negociação e nas comunicações interpessoais ou intergrupais, ter inciativa, criatividade, determinação, vontade politica e administrativa, vontade de aprender, abertura as mudanças e consciência da qualidade e das implicações éticas do seu exercício profissional.

Comportamento Organizacional

É o estudo sistemático do comportamento humano focado em ações e atitudes dos indivíduos ou grupos no ambiente de trabalho.

 O estudo deste comportamento em uma organização tem o objetivo de reduzir o absenteísmo, a rotatividade, promover a cidadania comportamental e consequentemente aumentar a produtividade.

Dentro do contexto de uma organização temos algumas variáveis que afetam diretamente o comportamento das pessoas que dela fazem parte, as principais variáveis são: Estrutura, clima e cultura organizacional, ambiente de trabalho, planejamento, habilidades interpessoais.

Segundo Dubrin (2003, p.02), “O comportamento organizacional é o comportamento humano no local de trabalho, a interação entre pessoas e a organização em si. As principais metas do comportamento organizacional são explicar, prever e controlar o comportamento”

James G. Hunt, Richard N e John R. (1999, p.26) definem o comportamento organizacional como o estudo de indivíduos e grupos em organizações, eles afirmam ainda que aprender sobre o comportamento organizacional dentro de uma instituição ajuda na compreensão do trabalho, de si mesmo e outras pessoas. Podendo ainda expandir o potencial de sucesso da empresa nos ambientes de trabalho dinâmicos, mutantes, complexos e desafiadores de hoje... e do futuro.

As definições acima citadas são de autores distintos, que compartilham da mesma opinião sobre o comportamento organizacional, para ambos o aprofundamento neste assunto se faz necessário para os gestores de todas as áreas que buscam maior eficácia, eficiência e efetividade em suas equipes.

               Pontos de vistas semelhantes surgiram em várias áreas da ciência, como também problemas que não podiam ser resolvidos apenas em analises isoladas. Estudiosos passaram a tentar achar uma teoria geral que pudesse ser aplicada em todas as áreas da ciência, tentando encontrar uma teoria exata nos campos não físicos da ciência.

               Estas considerações deram origem a uma nova disciplina, chamada de “Teoria Geral dos Sistemas”, que deixa menos vago o conceito de “totalidade”.

A teoria geral dos sistemas está dividida em sistemas abertos e sistemas fechados, o quadro abaixo caracteriza cada um deles.

TEORIA GERAL DOS SISTEMAS
SISTEMAS FECHADOS	SISTEMAS ABERTOS
* Comando e controle - A gerência funciona como uma ditadura benigna inspirada nos modelos militares. O gerente planeja e controla o trabalho; os trabalhadores o executam. Em suma, o gerente deve pensar e mandar; os trabalhadores obedecer e fazer de acordo com o plano.	*  Importação (entrada) - A organização recebe insumos do ambiente e depende de suprimentos renovados de energia de outras instituições ou pessoas.
* Transformação (processamento) - A organização processa e transforma seus insumos em produtos acabados, mão de obra treinada, serviços e etc.
* Exportação (saída) - Exportam seus produtos, serviços ou resultados para o meio ambiente.
* Uma única maneira certa (the one best way) - O método estabelecido pelo gerente é a melhor maneira de executar uma tarefa. O papel dos trabalhadores é utilizar o método sem questiona-lo.
* Entropia negativa -  É o processo reativo de obtenção de reservas de energia. Para sobreviver, os sistemas abertos precisam mover-se para deterem o processo entrópico e ser reabastecerem de energia.
* Informação como insumo - Recebem insumos, como materiais ou energia que são transformados ou processados. Recebem também entradas de caráter informativo, que proporcionam sinais à estrutura sobre o ambiente e seu próprio funcionamento em relação a  ele.
* Mão de obra, não recursos humanos - A força de trabalho é a mão de obra, ou seja, a mão contratada sem qualquer envolvimento da pessoa na organização. Como a oferta de trabalhadores era abundante, a empresa nada devia a eles, embora esperasse lealdade de sua parte.
* Estado firme  e homeostase dinâmica - Mantém uma certa constância no intercâmbio de energia importada e exportada do ambiente, assegurando o seu caráter organizacional e enviando o processo entrópico.
* Diferenciação - Tende à multiplicação à elaboração de funções e de papeis. Os padrões difusos  e globais são substituídos por funções especializadas, hierarquizadas e diferenciadas.
* Segurança, não insegurança - Embora os operários não ganhassem reconhecimento ou responsabilidade, havia um acordo tácito baseado na segurança e permanência no emprego. As empresas davam uma sensação de estabilidade dominando seus mercados. O futuro parecia previsível e o destino de cada empresa no futuro ainda mais previsível.
* Equifinalidade - o sistema pode alcançar, por uma variedade de caminhos, o mesmo resultado final, partindo de diferentes condições iniciais.
* Limites ou Fronteiras - Definem a esfera de ação do sistema, bem como o seu grau de abertura (receptividade de insumos) em relação ao ambiente.

Fonte: Chiavenato, I. Introdução à teoria geral da administração. 7. ed. Rio de Janeiro: Elsevier 2004.