TrabalhosGratuitos.com - Trabalhos, Monografias, Artigos, Exames, Resumos de livros, Dissertações
Pesquisar

DIAGNÓSTICO E CONSULTORIA EMPRESARIAL EMPRESA PONTO CULTURAL FEIRAS E EVENTOS

Por:   •  30/1/2017  •  Trabalho acadêmico  •  3.158 Palavras (13 Páginas)  •  470 Visualizações

Página 1 de 13

UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI

ALEX LEE XAVIER

BEATRIZ LERIANE

DIANA DE JESUS PIRES

FELIPE FAGNER

LUIZ CARLOS ARAGÃO

PRISCILA TAVARES BARROS

VINICIUS JUSTUS MARTUCCI

DIAGNÓSTICO E CONSULTORIA EMPRESARIAL

 EMPRESA PONTO CULTURAL FEIRAS E EVENTOS - EIRELI

SÃO PAULO

2016


ALEX LEE XAVIER[pic 1]

BEATRIZ LERIANE

DIANA DE JESUS PIRES

FELIPE FAGNER

LUIZ CARLOS ARAGÃO

PRISCILA TAVARES BARROS

VINICIUS JUSTUS MARTUCCI

DIAGNÓSTICO E CONSULTORIA EMPRESARIAL

 EMPRESA PONTO CULTURAL FEIRAS E EVENTOS - EIRELI

Trabalho apresentado como exigência parcial da disciplina Diagnóstico e Consultoria Empresarial da Universidade Anhembi Morumbi, sob responsabilidade do Prof. Ms. Renato Torquato

SÃO PAULO

2016[pic 2]

SUMÁRIO[pic 3]

1. INTRODUÇÃO        4

2. HISTÓRICO DA EMPRESA        5

2.1. Dados, História da Empresa e Trajetória dos Sócios        5

2.2. Situação Atual da Empresa        5

2.3. Expectativas da Empresa (Situação desejada)        5

2.4. Discrepâncias        5

3. DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL        8

3.1. Relatório da Primeira Visita        8

3.2. Ferramenta 5W 2H        8

3.3. Análise Atual do Problema        9

3.4. Indicadores do Problema Identificado        9

3.5. Relações de Causa e Efeito        11

4. PROPOSTA DE CONSULTORIA        12

4.1. Elaboração da Proposta de Consultoria        12

5. CONTRATO        14

6. CONCLUSÕES        18

7. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS        19


1. INTRODUÇÃO

O objetivo do trabalho é realizar um diagnóstico para auxiliar a administração da Ponto Cultural na organização de seus processos administrativos/ financeiros.

O resultado deste trabalho é apresentar a administração um plano de ação para estruturar as atividades em linha com as melhores práticas de mercado, e assim, facilitar a tomada de decisão quanto as ações estratégicas.

Apresentamos, a seguir, os principais procedimentos desenvolvidos:

  • Entrevistas com os profissionais responsáveis pela gestão/administração e com o pessoal-chave direta ou indiretamente envolvido na execução das atividades.
  • Mapeamento da estrutura organizacional e funcional.
  • Levantamento e entendimento do fluxo das atividades, das políticas, normas e procedimentos de controle, quando existentes.
  • Identificação dos fatores de risco considerados mais importantes, bem como a avaliação das deficiências de controle.
  • Proposição de melhorias nos para os processos sob análise.

2. HISTÓRICO DA EMPRESA

2.1. Dados, História da Empresa e Trajetória dos Sócios

A Ponto Cultural foi fundada em 2003 como uma distribuidora de livros e atuou no mercado de distribuição por dois anos, após este período migrou para o segmento de feiras e eventos onde, de distribuidor, passou a atuar fortemente no varejo. Em 2006 abriu sua primeira livraria e em 2007 passou por um processo de expansão onde abriu mais 4 livrarias em 2009 lançou um e-commerce.

Em 2010 começou um processo de reestruturação devido à crise de mercado iniciada no ano de 2008 o que culminou no fechamento de suas lojas físicas, mantendo somente a operação de feiras e eventos. Nessa etapa alterou a natureza de sua operação para organizadora  e montadora de eventos onde passou a atuar em todo território nacional com a locação de stands e terceirizando a comercialização do produto.

 Sua fundadora já atuava no mercado de varejo, seu primeiro empreendimento fora uma casa de materiais de construção fundada em 1996, onde administrou até 2003. Quando efetivou a venda do depósito de materiais de construção trabalhou por dois anos organizando eventos para algumas editoras e distribuidoras e após esse período fundou a Ponto Cultural.

2.2. Situação Atual da Empresa

Atualmente é uma forte marca no mercado com nome consolidado e está reestruturando para atingir novos segmentos ampliando o portfólio de produtos.

2.3. Expectativas da Empresa (Situação desejada)

Reestruturação da administração e financeiro e posicionamento de mercado.

2.4. Discrepâncias

As discrepâncias relatadas têm base em analise junto aos departamentos: Financeiro; Administrativo; Logística; Marketing; Arquitetura e Comercial.

  1. Divergências na agenda dos eventos (Arquitetura)

A Ponto Cultural possui uma agenda de eventos em uma planilha eletrônica localizada no Google Drive e é compartilhada com toda a equipe de trabalho, porém na atualização dessa planilha ocorrem perdas de dados o que acarreta a falta de registros de eventos na agenda, eventos com datas incorretas, a perda da montagem dos eventos e prejuízos causados na montagem, cancelamento e/ou atraso no início das vendas.

  1. Controles de estoque em planilhas eletrônicas (Logística)

A Empresa possui um software específico para o tipo de negócio, porém na área de logística ele é inutilizado. A logística realiza toda a movimentação de itens (entradas, saídas e movimentações internas) manualmente, sem qualquer apoio do sistema, sendo que a falta de peças são identificadas apenas no momento de separação dos itens. É realizado um controle em planilha eletrônica para apuração do nível de estoque, mas sem efetividade, uma vez que os itens não são catalogados.

Essa falta de controle no estoque acarreta o aumento dos custos, pois são feitas novas compras e preparações de peças já existentes no estoque que não foram catalogadas. Ainda ocorre um retrabalho com a identificação e movimentação das peças. No final, esse processo prejudica a imagem da empresa (credibilidade) com os clientes em decorrência do uso de peças com baixa qualidade ou danificadas.

...

Baixar como (para membros premium)  txt (23.1 Kb)  
Continuar por mais 12 páginas »
Disponível apenas no TrabalhosGratuitos.com