Desafio Profissional Anhanguera Empreendedorismo
Por: Nathi Agostinelli • 2/6/2015 • Trabalho acadêmico • 1.981 Palavras (8 Páginas) • 500 Visualizações
ANHANGUERA EDUCACIONAL
FACULDADE DE OSASCO
[pic 1]
TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS
- TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
- COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
DESAFIO PROFISSIONAL
NOMES:
Diego Santos Ribeiro RA – 7530601224
Jose Geraldo Vieira do Rosário RA - 7984728344
Malana da Conceição Clementino Chaves RA – 7984730143
Natália Farias Agostinelli RA -8316771376
Pedro Henrique Rodrigues Leite RA - 7983720794
Professor presencial: Luiz Gustavo.
Professor Me :
Data da Entrega: 31/03/2015
Osasco
2015
ANHANGUERA EDUCACIONAL
FACULDADE DE OSASCO
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
4º Semestre
DESAFIO PROFISSIONAL:
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E TECNICA DE NEGOCIAÇÃO.
Desafio de Aprendizagem apresentado como requisito
para obtenção de nota nas disciplinas Comportamento
Organizacional e Técnicas de Negociação, do Curso de
Tecnologia em Processos Gerenciais da
Universidade Anhanguera-Uniderp, Polo Osasco, sob a orientação do Professor Tutor
Presencial Luiz Gustavo.
Sumario[pic 2]
1. Introdução......................................................................................................................3
2. Objetivo do Desafio Profissional...................................................................................4
3. Mapeamento das Habilidades........................................................................................5
4. Principais pontos, análise e planejamento.....................................................................6
5. Cultura e clima organizacional da gravadora................................................................7
6. Resultado da primeira reunião......................................................................................8
7. Resultado das negociações e seus benefícios...............................................................9
8. Considerações Finais....................................................................................................9
9. Referências Bibliográficas............................................................................................10
INTRODUÇÃO
Estudamos em comportamento Organizacional o comportamento dos indivíduos e seus impactos no ambiente de uma empresa, com o objetivo de compreender as aberturas empresariais a fim de se obter um desenvolvimento contínuo e assertivo de soluções, retendo talentos internos, evitando constantes rotatividades de pessoal e promovendo engajamento e harmonia entre as partes interessadas os stakeholders. Entender o Comportamento Organizacional é fundamental na dinâmica de manutenção e melhoria da gestão de pessoas, possibilita mapear os profissionais que necessitam de aprimoramento e desenvolvimento em alguns requisitos, como também identificar aqueles que se destacam em suas funções, essa visão garante o melhor aproveitamento das competências de ambos.
Nas aulas de Técnica de Negociação verificamos a abordagem sistêmica da negociação e o seu processo, comunicação na negociação, variáveis da negociação, habilidades dos negociadores, planejamento da negociação, ética nas negociações e o desenvolvimento de terceiros, os tipos psicológicos na solução de conflitos e a preocupação com as diferentes “visões do mundo” ou percepções dos participantes da negociação.
Os tópicos supracitados constituem ferramentas que facilitam o envolvimento dos negociadores nos processos de negociação. A negociação esta presente nas situações mais comuns em nossas vidas, negocia-se nos relacionamentos sociais, com prestadores de serviços, nos condomínios, na família, com amigos, no trabalho e nas empresas, negociamos o tempo todo, na organização internamente todos negociam, com clientes, fornecedores, agentes financeiros, essas negociações tem vários objetivos, sempre almejando o sucesso. A negociação faz parte da interação humana, e através dela se obtém o sucesso nas relações, tornamo-nos capazes de ouvir melhor o outro, compreendê-lo, respeitá-lo, interpretar melhor as suas necessidades e suas limitações, encontrar arranjos mutuamente satisfatórios e, com isto, poder realizar a busca do bem comum para que tenhamos uma sociedade mais justa.
OBJETIVO DO DESAFIO PROFISSIONAL
Planejar e apresentar uma proposta de negociação sistêmica conforme conhecimentos adquiridos em sala de aula, levando em consideração tanto o comportamento da organização perante as possíveis situações de dificuldades e conflitos encontrados no ambiente interno e externo, quanto o comportamento dos moradores do bairro frente às mudanças que estarão sendo propostas. Sendo assim, que prevaleça uma negociação onde todas as partes envolvidas possam ser beneficiadas com as mudanças e melhorias.
Perfil dos Oponentes - Associação de Moradores do Bairro
Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construção da Gravadora
Alegação: Perturbação da ordem Pública
Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).
Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.
Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.
Perfil do Negociador - A Gravadora
Negociador: Jorge Andrade
Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.
Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
Alegação: O progresso é inevitável
Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.
Sr. Jorge representante da empresa designado pela prefeitura para dar início às negociações,
iniciou a presente reunião prévia, com o objetivo de demonstrar como a instalação da empresa pode trazer benefícios social, cultural e urbanístico para o bairro.
O mesmo relata que pretende utilizar um estilo confrontador, procurar a imparcialidade para reconhecer o direito de cada um, usando a equivalência para que o resultado da negociação seja valoroso para ambas as partes.
Irá procurar manter o equilíbrio, entre as necessidades e as vantagens, a fim de encontrar uma solução mais justa possível, contestará as questões aqui disposta, com o intuito de chegar a um acordo sólido.
Os moradores tem liberdade para intervir com perguntas, questionamentos ou ideias uma vez que o melhor caminho é a colaboração dos envolvidos.
O objetivo desta assembleia é firmar um acordo que vise à reciprocidade no que se refere aos direitos e deveres.
O Sr. Carlos Henrique após ouvir o discurso do representante da empresa supracitada se
demonstrou amigável, uma vez que seu interesse é de cooperar, pois visa o bem estar e a segurança da comunidade, razões essas que deverão nortear a reunião.
A situação entre as partes é confrontadora e amigável, uma vez que o representante da empresa tem disponibilizado abertura para novas ideias e sugestões de mudança no condomínio, arcando com despesas delas decorridas, e os condôminos por sua vez se dispuseram a ouvir as argumentações da empresa em questão.
Os principais pontos a serem pautados como primordiais são:
∙ Local da instalação;
∙ Trânsito;
∙ Segurança;
∙ Pavimentação;
∙ Iluminação;
∙ Horário de funcionamento;
∙ Preservação do meio ambiente;
∙ Poluição sonora;
∙ Oportunidade de emprego.
A problemática em relação à instalação da empresa começa a ser disseminada entre os envolvidos na negociação, os prós e contras estão dispostos e ambos os lados visam garantir a prevalência de seus interesses individuais e coletivos.
Objetivos da gravadora:
∙ Obter autorização junto à prefeitura para instalação da empresa.
∙ Manter um bom relacionamento com o ambiente externo
Estratégias e Argumentos;
Fundamentar a instalação da gravadora baseada em leis que tratam de procedimentos e regras para a abertura da empresa.
Encaminhar junto à secretaria de obras um projeto para asfaltar todas as vias de acesso à
gravadora, construir um viaduto para que o trânsito possa fluir evitando assim o congestionamento no
bairro e adequar à sinalização das ruas.
Investir em segurança, contratando empresa terceirizada, especializada para o serviço e a mesma pretende desenvolver uma parceria com a Polia Militar para que ocorra diariamente um policiamento dentro do bairro em pontos estratégicos.
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