Estágio Supervisionado Administração
Por: Luc16 • 2/11/2017 • Trabalho acadêmico • 2.234 Palavras (9 Páginas) • 557 Visualizações
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FACULDADE PITÁGORAS
RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO
EMPRESA LILIANE GOMES SILVA INFORMÁTICA - ME
ALUNO: Luciana Dias dos Reis
Curso: Administração
Matricula: 8072832618
Belo Horizonte
2015
Luciana Dias dos Reis
RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO
EMPRESA LILIANE GOMES SILVA INFORMÁTICA - ME
Relatório de Estágio Supervisionado apresentado à Faculdade Pitágoras como requisito parcial do curso de Administração.
Coordenador de Curso: Jair Eduardo Lardy
BELO HORIZONTE
2015
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FACULDADE PITÁGORAS
Relatório de Estágio Curricular em Administração
Dados do Estagiário
Nome: Luciana Dias dos Reis
Registro Acadêmico: 8072832618
Curso e Período: Administração/ 7 º Período
Dados do Local de Estágio
Empresa: Liliane Gomes Silva Informática-ME
Supervisor: Agenor José da Fonseca
Período de Estágio
Início: 01/08/2014 Término: 01/06/2016
Jornadas de trabalho: 25 horas semanais.
Total de horas: 2.420 horas em 1 ano e dez meses.
Belo Horizonte
2015
RESUMO
Este trabalho tem como objetivo apresentar as atividades realizadas durante as fases de observação, participação no ambiente de estágio e fazer uma conexão entre teoria e prática.
AGRADECIMENTOS
Agradeço primeiramente a Deus, que esta acima de todas as coisas, concedendo-me força, coragem e sabedoria, me ensinando a persistir e a nunca desistir, pois toda a persistência não foi em vão. A minha mãe Meire que abriu mão de seus sonhos para realizar os meus e me deu toda estrutura para que me tornasse a pessoa que sou hoje. Ao meu pai Edson, agradeço o incentivo e palavras que colocaram sempre em busca dos meus sonhos. A minha irmã que não mediu esforços para que este sonho se realizasse, sem a compreensão ajuda e confiança dela nada disso seria possível hoje. Ao meu sobrinho Gustavo por tanta alegria em meio as dificuldades. Em especial ao meu namorado Luiz Phillipe que confiou em mim, me ajudou nos momentos certos, esteve me aconselhando nos momentos que passei por dificuldades me danado muito carinho e amor, por me ajudar muitas vezes a achar soluções quando elas pareciam não aparecer. Agradeço ao meu supervisor de estágio Agenor por me ajudar a colocar em prática o que aprendo em sala de aula. A minha tutora Adriana por esclarecer minhas dúvidas e me orientar. Agradeço a todos que de uma forma direta ou indireta contribuíram para que mais um trabalho se realizasse.
SUMÁRIO
SUMÁRIO 14
1 INTRODUÇÃO 7
2 AMBIENTE DE ESTÁGIO 7
2.1 A Empresa 8
2.2 Atividades Desenvolvidas 9
2.2.1 Atendimento ao Público 9
2.2.2 Atendimento Telefônico 10
2.2.3 Arquivamento 10
2.3 Discussões 11
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS 12
REFERÊNCIAS 13
INTRODUÇÃO
O relatório a seguir refere-se às atividades desenvolvidas durante o estágio supervisionado 1 do curso Bacharel em Administração, na cidade de Belo Horizonte, MG, realizado na empresa Liliane Gomes Silva Informática - ME.
Sob a supervisão de Agenor José Da Fonseca, responsável pela empresa, onde foram desenvolvidas diversas atividades, as quais estão descritas no decorrer do relatório, estão apresentadas a seguir: agenda, arquivos, atendimento telefônico, atendimento ao público, planilhas, formulários e organização do local de trabalho.
O curso Bacharel em Administração desenvolve no profissional o necessário conhecimento no dia a dia de uma empresa, e o estagio é a melhor forma de colocar em pratica tudo que foi aprendido em sala de aula. O presente relatório abrange informações das atividades praticas que foram desenvolvidas, ao longo do estágio.
O objetivo do estágio é aproximar o acadêmico da realidade de sua área de formação e o auxiliar a compreender diferentes teorias que regem o exercício profissional.
AMBIENTE DE ESTÁGIO
A empresa Liliane Gomes Silva teve suas atividades iniciadas em agosto de 2003, esta situada na Rua dos Timbiras 2250, bairro Lourdes, Belo Horizonte, MG. Tem o intuito de buscar excelência nos serviços de informática prestados. O espirito empreendedor de Agenor, e a visão que o mercado estava em uma crescente fez disso uma oportunidade e hoje atua em manutenção de computadores e busca a satisfação de seus clientes. Quando entrou no mercado a mais de 12 anos a empresa oferecia um serviço sem muita concorrência, pois na época computador não era tão popular como nos dias atuais, poucas pessoas possuíam, e empresas contavam com poucas unidades.
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