Exercícios Planejamento Estratégico de Comunicação

1). Do ponto de vista de Marketing, o que é Valor?

Valor é o conjunto de benefícios oferecidos para sanar as necessidades do cliente que variam de produto para produto.

Por Exemplo: Carro 1.6 - característica

Carro 1.6 com sistema multimidia - beneficio

2) Valores em uma sociedade são sempre iguais ou tendem a mudar?

Valores são conceitos morais que definem o pensamento de um ser humano que são construídos desde a sua infância, formando o seu modo de agir e dizendo o que é certo ou errado de acordo com o que foi adquirido ou ensinado em sua vivência tendendo a mudar com experiências adquiridas no decorrer da vida.

3) Um mercado pode ser segmentado? Por quê?

Sim. O mercado é segmentado definindo o seu público-alvo e o dividindo em grupos, são eles:

Demográfica - Renda familiar, escolaridade, idade, classe social, estado civil, etnia, tamanho familiar, etc.

Psicográfica - Engloba estilos de vida, personalidade e opinião dos clientes.

Comportamental – Gostos pessoais, motivação, influência social, atitudes que as pessoas tomam.

Esses grupos foram criados com a finalidade de atender da melhor forma a necessidade de clientes específicos, personalizando cada grupo.

4) O que é um objetivo de comunicação?

É a forma de divulgar e promover para o público-alvo o produto que atende as necessidades dele. No objetivo de comunicação é essencial a produção de campanhas de marketing digital e a maneira como a mensagem vai ser comunicada ao público.

5) O que você entende por “variáveis de segmentação?” Dê exemplos.

Variáveis de segmentação é o cruzamento de dois grupos segmentados a fim de atingir um público especifico de forma bem mais assertiva por exemplo:

Restaurante italiano próximo a área comercial: junção dos segmentos demográficos com comportamental.

Estúdio de dança próximo a gafieira: junção dos segmentos Psicográfica com Comportamental.

6) Por que um produto precisa ter um Posicionamento?

O posicionamento tem como objetivo alcançar um lugar de destaque na mente do consumidor de modo que na hora da escolha do cliente o seu produto já esteja enraizado na mente dele e o faça ser a primeira escolha. Através do posicionamento você consegue um lugar de destaque acima dos demais concorrentes trazendo fidelização dos clientes.

7) O “Ponto de Venda”, um dos componentes do Marketing Mix, é um item relacionado ao Posicionamento? Por quê?

Sim. O ponto de venda é o local em quem o produto é vendido, posicionando o produto na mente do consumidor você consegue a fidelização do público local e ainda está diretamente ligado aos canais de distribuição da empresa alinhando as