GESTÃO DE PROCESSOS E DA QUALIDADE
Por: Micael S. Santos • 3/6/2018 • Trabalho acadêmico • 295 Palavras (2 Páginas) • 164 Visualizações
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CENTRO UNIVERSITÁRIO JORGE AMADO
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS
MICAEL SILVA SANTOS
GESTÃO DE PROCESSOS E DA QUALIDADE
SALVADOR
2018
MICAEL SILVA SANTOS
GESTÃO DE PROCESSOS E DA QUALIDADE
Trabalho da disciplina submetido ao Curso de graduação em Processos Gerenciais da UNIJORGE – Centro Universitário Jorge Amado como requisito parcial para aprovação da disciplina Gestão de Processos e da Qualidade .
SALVADOR
2018
SUMÁRIO
1 EMPRESAS CERTIFICADAS COM O ISO 9000 04
1 EMPRESAS CERTIFICADAS COM O ISSO 9000
Foram pesquisadas duas empresas certificadas com o iso 9000
- Jornal Folha de Londrina
- CRV Lagoa – Centro de Reprodução Artificial Bovina
2 BENEFICIOS DO ISO 9000
JORNAL FOLHA DE LONDRINA
Maior confiança nos produtos ou serviços adquiridos; Melhor atendimento em caso de reclamações; Redução dos custos de inspeção e recebimento; o cliente é praticamente desobrigado de inspecionar produtos adquiridos de fornecedores certificados, considerado o respectivo escopo; Consequentemente, satisfação efetiva em relação aos produtos ou serviços adquiridos. Os critérios para a avaliação não serão iguais a todos, deve-se levar em consideração a criticidade e a confiabilidade nos negócios. Através da certificação ISO 9001:2015, as Organizações devem tratar os seus respectivos clientes/fornecedores como parceiros.
- CRV Lagoa – Centro de Reprodução Artificial Bovina
Uniformização da terminologia, acabando com a confusão existente entre conceitos relativos a Sistemas da Qualidade;
Possibilidade de avaliação e certificação por terceiros, aumentando a confiabilidade das auditorias e reduzindo custos, pois um processo de certificação atenderia a diversos clientes;
A norma ISO 9000 exige a elaboração e implementação de procedimentos padronizados que, se bem direcionado, permite a implementação do gerenciamento da rotina, indispensável na gestão da empresa;
A adoção destas normas gera integração entre os departamentos e padronização das atividades, pois atua sobre os principais processos da empresa;
É base para melhores conhecimentos e conhecimento será a mola-mestra para a competitividade das organizações – ainda dentro desta década.
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