Gestao do conhecimento
Por: 21040880 • 2/5/2015 • Trabalho acadêmico • 771 Palavras (4 Páginas) • 183 Visualizações
Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
Disciplina: Gestão do Conhecimento
Curso: Administração
Unidade de Ensino: Passo Fundo RS
NOME | |
RA |
Atividade Colaborativa
Anhanguera Educacional
ANO 2014
Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
Disciplina: Gestão do Conhecimento
Curso: Administração
Unidade de Ensino: Passo Fundo RS
Atividade Colaborativa
Trabalho desenvolvido para a disciplina Gestão do Conhecimento, apresentado à Anhanguera Educacional como exigência para avaliação na Atividade Colaborativa, sob orientação do tutor Maria Eliane de Souza
Anhanguera Educacional
ANO 2014
RELATÓRIO: Casas Soberba
Introdução
Vamos buscar a recuperação da empresa Casas Soberba. Através da utilização de uma nova gestão de conhecimento esperamos que a empresa venha a fazer sucesso como fez no passado. Já que acreditamos que o problema esteja na gestão e na falta de inovação na empresa. Para isso estamos aplicando Teoria da Criação do Comportamento Organizacional.
Objetivos
O objetivo desse relatório é mostrar como podemos ajudar na organização da empresa, para sua recuperação.
Utilizaremos o conhecimento tácito e explicito dos envolvidos.
Vamos transformar as informações em conhecimentos, numa combinação de ideias e experiências.
Em uma empresa sempre deve haver gestores dispostos a trazer novas informações a seus colaboradores, inovando nos produtos e no atendimento aos clientes.
Procedimentos
O conhecimento gerencial é um grande diferencial nas empresas.
O conhecimento tácito dos funcionários deve ser valorizado, o conhecimento que ele adquiriu ao longo da sua vida. O conhecimento explicito também deve ser muito bem trabalhado na empresa, cursos, palestras e reuniões entre os funcionários para a troca de informações e experiências.
Para que as suas experiências e ideias sejam melhores utilizadas, os funcionários devem confiar uns nos outros para que o conhecimento seja disseminado sem receios.
Usar a tecnologia para armazenar e ajudar em pesquisas pode contribuir muito nesta inovação da empresa.
A recompensa por tanto esforço e dedicação deve estimular os funcionários a sempre estarem se atualizando e fazendo o melhor do seu trabalho. Dinheiro ou prêmios materiais deixam os funcionários muito felizes.
Casas Soberba
Vamos transformar o conhecimento tácito em explicito, para que assim esse conhecimento seja dividido com a equipe que ira desenvolver esse projeto.
Vamos converter os conhecimentos que são chamados de Socialização que é compartilhar as experiências (tácito para tácito).
Externalização é a articulação do conhecimento tácito em conceitos explícito.
Combinação é quando há um processo de sistema de conhecimento de explicito para explicito, as pessoas trocam e combinam o conhecimento através de meios como documentos, reuniões, conversas pelo telefone ou por redes de computador.
Internalização é quando passamos um conhecimento explicito para tácito, é o aprender fazendo, onde melhoramos nossos conhecimentos.
Palestras e cursos oferecidos aos funcionários da empresa também será muito importante para que a visão deles seja ampliada, para que assim possam ver o que esta acontecendo nesse mundo tão moderno e tecnológico.
Podemos mudar a missão e a visão da empresa.
Missão: Atender as necessidades dos nossos clientes com carinho e satisfação e muito respeito.
Visão: Ser um a empresa que o cliente possa confiar, crescendo e inovando a cada dia para melhor atendê-lo.
A próxima etapa será um período de adaptação e desenvolvimento dessa nova gestão, e depois é hora de partir para a próxima etapa, a criação de um ambiente diferenciado para os colaboradores e para os clientes.
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