O Comportamento Organizacional

1. Qual é a importância das habilidades interpessoais?

R: As habilidades interpessoais contribuem para uma boa liderança do gestor com seus funcionários, na motivação e também para encontrar soluções de eventuais problemas que possam surgir no ambiente profissional. Elas auxiliam as organizações a atrair funcionários com melhor nível de desempenho, garante um ambiente de trabalho mais agradável, facilitando a contratação de pessoas qualificadas.

2. O que os administradores fazem em termos de funções, papéis e habilidades?

R: Em termos de funções os administradores dentro da empresa precisam planejar, ou seja, definir objetivos e metas para alcança-los. Organizar a estrutura da empresa, definindo quais tarefas devem ser realizadas, quem irá realizá-las, como elas serão agrupadas, quem se reporta a quem e em que instâncias as decisões serão tomadas. Dirigir e coordenar pessoas, motivando os funcionários, liderando-os na direção dos objetivos organizacionais, escolhendo os canais mais eficientes de comunicação, resolvendo conflitos. E por fim o controle, monitorando a organização para garantir que as tarefas sejam realizadas como devem.

Os papéis dos administradores são agrupados em 3, sendo o papel interpessoal no qual é a representação das relações do gerente ou da organização, papel informacional que representa as necessidades de o gestor tratar, processar e disseminar corretamente as informações que a ele chegam e o papel decisório em que o gestor deve fazer escolhas ou opções, buscando analisar as situações e tomar as melhores decisões para a organização.

E por fim os administradores devem ter as seguintes habilidades, habilidade técnica sendo a capacidade de aplicação de conhecimentos específicos, habilidade humana, sendo capacidade de trabalhar com outras pessoas, compreendendo-as e motivando-as, tanto individualmente como em grupos, e habilidade conceitual, é necessário que os gestores tenham capacidade cognitiva para analisar e diagnosticar situações complexas

3. O que é comportamento organizacional?

R: O comportamento organizacional é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura organizacional têm sobre o comportamento das pessoas dentro das organizações.

4. Por que é importante complementar a intuição com o estudo sistemático?

R: O estudo sistemático pode melhorar as previsões sobre o comportamento que seriam feitas de maneira intuitiva, observando os relacionamentos, tentando atribuir causas e efeitos e baseando as conclusões em evidência científica.

5. Quais são as disciplinas sociais mais importantes para o estudo do comportamento organizacional?

R: Psicologia, Psicologia Social, Sociologia e Antropologia.

6. Por que há poucas verdades absolutas no comportamento organizacional?

R: Quando tratamos de comportamentos humanos sempre estaremos lidando com a subjetividade.

Pessoas podem se comportar e agir de inúmeras formas em função de muitas variáveis, como estresse, pressão, dificuldades,