O Marketing

Questões Pesquisa de Mercado I

Questões Módulo A – 20%

1. Assinale a alternativa incorreta:

1. A pesquisa exploratória pode ser utilizada antes da pesquisa descritiva.
2. A pesquisa descritiva é utilizada quando se procura entendimento sobre a natureza do problema.
3. A pesquisa causal obtém relação entre causa e efeito.
4. A pesquisa descritiva é quantitativa.
5. A pesquisa descritiva procura descrever a situação em estudo visando responder o propósito da pesquisa.

2. Assinale a alternativa correta sobre pesquisa exploratória

a. É composta por dados secundários e dados primários de metodologia qualitativa.

b. É composta apenas por dados primários.

c. São dados de auditoria de estoque e painel de consumidores.

d. É composta por dados secundários e dados primários de metodologia quantitativa.

e. É composta apenas por dados secundários.

3. Enumere as etapas do processo de pesquisa para lançamento de produto (ordem numérica)

( 1 ) Definição do problema (Propósito da pesquisa)  

( 3 ) Valor da informação

( 5 ) Escolha da abordagem

( 2 ) Como os dados serão tratados, interpretados e utilizados

( 4) Objetivos  

1. 1, 3, 4, 5,  2
2. 1, 2, 3, 4, 5
3. 5, 4, 3, 2, 1
4. 1, 3, 5, 2, 4
5. 2, 4, 1, 3, 5

4. A fase de ________ da pesquisa de marketing geralmente é a mais dispendiosa e mais sujeita a erros.

          a. criação da entrevista

          b. criação do questionário

          c. objetivos da pesquisa

          d. coleta de dados

          e. planejamento da pesquisa

5.Com o objetivo de mensurar a satisfação de seu consumidor com relação ao produto Ferrero Rocher, a empresa está aplicando uma pesquisa de satisfação do cliente. Portanto, é correto afirmar que esta pesquisa é do tipo:

A. Causal.

B. Descritiva. 

C. Consequencial.

D. Exploratória.

E. Definitiva

6. A pesquisa de mercado que procura estabelecer uma relação de causa e efeito, “em que um ou mais dos fatores pesquisados são manipulados, e os outros fatores são mantidos constantes” é uma definição de pesquisa:

A. Causal.

B. Descritiva.

C. Consequencial.

D. Exploratória.

E. Definitiva

7. A empresa XPTO primeiramente desenvolveu uma pesquisa para entender e se aprofundar no mercado de sucos, já que seria a primeira vez que a organização lançaria um produto desta categoria, e portanto, seria preciso uma maior compreensão e aprofundamento do tema. Podemos chamar este tipo de pesquisa de:

A. Descritiva

B. Exploratória

C. Causal

D. Quantitativa

E. Argumentativa

8. A Pesquisa de Marketing:

a. não consegue melhorar a qualidade das decisões empresariais.

b. pode melhorar a qualidade das decisões empresariais.

c. não faz parte do Sistema de Informação de Marketing.

d. é uma ferramenta secundária.

e. nenhuma alternativa citada acima.

9. A Pesquisa de Marketing:

a. apresenta somente dados qualitativos.

b. apresenta somente dados secundários

c. apresenta somente dados primários

d. apresenta somente dados padronizados

e. nenhuma das alternativas citadas acima

10. Qual dos itens a seguir influência nas decisões de Pesquisa de Marketing?

1. Relevância
2. Momento
3. Disponibilidade de Recursos
4. Tipo e natureza da informação procurada
5.  Todas as alternativas citadas acima    

11. Sobre tipos de pesquisa, avalie os objetivos a seguir:

I - Medir o efeito do merchandising sobre as vendas do produto.

II - Explorar o tema para que se entenda melhor as necessidades do target.

III - Mensurar a satisfação de seu consumidor com relação ao produto X.

São consideradas pesquisas do tipo descritiva:

a.        I e II

b.        Apenas a I

c.        II e III

d.        Apenas a III

e.        I, II e III

Questões Módulo B – 15%

12. Alguns dos benefícios dos dados secundários:

a. o controle sobre a coleta de dados e o baixo custo.

b. a exclusividade da informação

c. dados sempre atualizados

d. o controle da informação

e. todas as alternativas citadas acima

13. Sobre dados padronizados:

Através do painel de consumidores não é possível determinar:

1. É possível determinar a participação de mercado de cada marca por região através da auditoria de varejo.
2. A rotatividade de estoques.
3. O índice de prova e repetição de compra para produtos novos.
4. Todas as alternativas citadas acima
5. Nenhuma das alternativas citadas acima

14.Sobre dados padronizados:

Por meio de auditoria de varejo é possível:

1. obter o índice de prova e repetição de compra para produtos novos.
2. determinar a participação de mercado de cada marca por região através da auditoria de varejo.
3. obter informação sobre troca de marcas por meio de auditoria de varejo.

d.   todas as alternativas citadas acima

e.        nenhuma das alternativas citadas acima