O Projeto Gestão do Conhecimento

CENTRO UNIVERSITÁRIO CAPITAL

UNICAPITAL

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Sandra das Graças Silva

PROJETO PROFISSIONAL

ÁREA DE CONCENTRAÇÃO:

GESTÃO DO CONHECIMENTO

Treinamento e Desenvolvimento na Gestão do Conhecimento.

São Paulo

2014

CENTRO UNIVERSITÁRIO CAPITAL

UNICAPITAL

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Sandra das Graças Silva

PROJETO PROFISSIONAL

ÁREA DE CONCENTRAÇÃO:

GESTÃO DO CONHECIMENTO

Treinamento e Desenvolvimento na Gestão do Conhecimento.

São Paulo

2014

Sandra das Graças Silva

PROJETO PROFISSIONAL

ÁREA DE CONCENTRAÇÃO:

GESTÃO DO CONHECIMENTO

Treinamento e Desenvolvimento na Gestão do Conhecimento.

São Paulo

2014

FOLHA DE AVALIAÇÃO

Sandra das Graças Silva

Treinamento e Desenvolvimento na Gestão do Conhecimento.

São Paulo, 17 de Novembro de 2014.

Conceito: ______________________________

_______________________________________

Prof. (a) Luciana Arantes Medeiros

Orientadora do Projeto Profissional

Conceito: ______________________________

_______________________________________

Profº. Domingos.

Coordenador do Curso Superior de Tecnologia em

Gestão de Recursos Humanos

RESUMO

No mundo moderno, chamado de “A era do Conhecimento”, a base da excelência organizacional passou a ser o elemento humano, por isso as organizações com visão de futuro investem na Gestão do Conhecimento através de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas. As mudanças econômicas, políticas e sociais impulsionaram as organizações a repensar suas ações e alterar estratégias para manter sua competitividade e lucratividade. As organizações bem sucedidas estão migrando do investimento em recursos tangíveis para o investimento em recursos intangíveis, aperfeiçoando seu capital intelectual, pois este produz os melhores retornos e resultados. As pessoas têm uma enorme capacidade de aprender novas habilidades, transformar informação em conhecimento, fazer comparações, conexões e trocas internas e externas. Com o intuito de manter a sobrevivência e a competitividade, as empresas investem consideravelmente em ações de treinamento, desenvolvimento e educação para pessoas (TD&E), valendo-se de novas tecnologias e técnicas de gestão. Entende-se que o profissional de treinamento deva ter capacidade decisória sobre por que, em que, como, quando, onde e quanto investir na formação e qualificação dos funcionários de uma organização. Conhecer a forma como ocorre o processo de aprendizagem é fundamental para a existência de um bom planejamento e um resultado positivo, para o indivíduo, seu departamento e para a organização como um todo.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO        

1.1 OBJETIVO GERAL        

1.2 METODOLOGIA DE PESQUISA        

2. BASES DA GESTÃO DO CONHECIMENTO        

2.1 MOTIVAÇÕES PARA A GESTÃO DO CONHECIMENTO        

2.2 CONCEITOS ELEMENTARES DE GC        

3. PROCESSOS DE GESTÃO DE CONHECIMENTO        

4. TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES        

5. OBJETIVO DO TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO        

6. A EVOLUÇÃO DAS AÇÕES DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES        

7. A EFICÁCIA DOS PROGRAMAS DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO        

7.1 LEVANTAMENTO DAS NECESSIDADES DO TREINAMENTO        

7.1.1 ANÁLISE DA EMPRESA        

7.1.2 ANÁLISE DE TAREFAS        

7.1.3 ANÁLISE DAS PESSOAS        

7.2 INDICADORES DE TREINAMENTO        

7.3 O PROJETO DE PROGRAMA DE TREINAMENTO        

7.3.1 TÉCNICAS DE TREINAMENTO        

7.3.2 O PROGRAMA DE TREINAMENTO        

7.2.3 TECNOLOGIA DE TREINAMENTO        

7.3 O PROFISSIONAL DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO E A APRENDIZAGEM        

7.4 TIPOS DE MUDANÇAS DE COMPORTAMENTO ATRAVÉS DO TREINAMENTO        

7.5 O QUE O PROGRAMA DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO PODE PROPORCIONAR?        

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