O QUE APRENDI SOBRE MARKETING

4º PERIODO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

ACADÊMICA: .........................

Dissertação

Tema "O que aprendi sobre marketing"

De acordo com o estudado aprendemos que o marketing trata de cria relacionamento duradouro com clientes, no qual eles sentem que têm fácil acesso aos produtos e há criação de valor para as duas partes. No caso da empresa, o valor é o lucro de uma venda e fidelização de cliente. O objetivo de qualquer empresa é ou deveria ser identificar e atender necessidades e/ou desejos em setores de mercado bem definidos. Para isso, deve atrair clientes novos. Identificamos os 5 conceitos de marketing: desejos, que nada mais são que necessidades moldadas por fatores culturais e de personalidade; ofertas ao mercado, seriam produtos, serviços, experiências e ativos intangíveis; valor e satisfação para o cliente; trocas e relacionamentos e, por fim, mercados, representados pelo conjunto de compradores já existentes e os potenciais. Cita-se que não só as organizações, mas também esses compradores também fazem marketing. E existem cinco tipos de Orientação: A Orientação de Produção (massa), Orientação de produto (qualidade), Orientação de Venda (Tem que Vender), Orientação de Marketing (Voltado para aquilo que o mercado esta necessitando) e Orientação de Marketing Societal.

O ambiente de marketing é formado por um MACROAMBIENTE e um MICROAMBIENTE. O macroambiente é constituído pelos agentes próximos à empresa que afetam sua capacidade de atender seus clientes, e é composto pela empresa, fornecedores, intermediários de marketing, mercado de clientes, concorrentes e públicos. O microambiente é constituído pelas forças societais mais amplas que afetam o microambiente - forças demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, políticas e culturais. O ambiente de marketing da empresa também inclui diversos públicos: Públicos Financeiros, Públicos ligados à mídia, Públicos governamentais, Grupos de interesse, Públicos locais, Públicos Geral e Público internos. E por último aprendemos sobre Pesquisa de Mercado que é uma ferramenta importante para que você obtenha informações valiosas sobre o mercado em que atua ou pretende atuar.