O Trabalho de Controladoria
Por: Pedro Ramos • 14/10/2019 • Trabalho acadêmico • 740 Palavras (3 Páginas) • 135 Visualizações
FUNDAÇAO GETULIO VARGAS
GESTÃO FINANCEIRA CONTROLADORIA E AUDITORIA TURMA 34
ALVARO JOSE BORGES
GUILHERME PICCOLI POLETTI
MARCELO JOSE PEGORIN
PEDRO COSTA RAMOS JUNIOR
RENATO FERNANDES DE OLIVEIRA
CONTROLADORIA
ESTUDO DE CASO
Ribeirão Preto
2019
Caso Société Générale
- O que o banco Société Générale poderia ter feito para identificar a fraude e/ou mitigar seu impacto?
R: Os responsáveis poderiam ter apurado com maior rigor os alertas emitidos, inclusive o alerta emitido pela Eurex, a principal Bolsa europeia de derivativos, buscando a origem das sinalizações e, dessa forma, dirimir o prejuízo causado pelas fraudes.
- Indique falhas no Sistema de Controles Internos. Como elas poderiam ter sido evitadas?
R: A sistemática de aprovação de operações se demonstrou muito vulnerável a fraudes, sendo facilmente burlada. Isso poderia ser evitado com um Sistema mais rigoroso para aprovação dessas operações, garantindo que o detentor da devida alçada autorize as operações que lhe cabe. Tecnologias como reconhecimento por biometria dariam mais segurança para essas operações.
Caso Hospital Albert Einstein
Perspectiva: Financeira
Ação: Medir evolução do faturamento
Indicador: Evolução do faturamento anual
Fórmula: (Fat ano atual - Fat ano anterior) / Fat ano anterior
Perspectiva: Aprendizagem e Conhecimento
Ação: Aumentar a retenção de colaboradores
Indicador: Taxa de retenção
Fórmula: Pessoas retidas / Pessoas formadas
Ação: Qualificar colaboradores
Indicador: Tempo de treinamento médio anual
Fórmula: Total de horas de treinamento / Colaboradores treinados
Perspectiva: Processos Internos
Ação: Aumentar qualidade dos serviços oferecidos
Indicador: Taxas de infecção Colocação de Cateter
Fórmula: (Qtd de infecções registradas período atual/ Qtd procedimentos realizados período atual) - (Qtd de infecções registradas período anterior/ Qtd procedimentos realizados período anterior)
Indicador: Tempo Médio de recuperação cirurgias quadril
Fórmula: (Tempo total de recuperação Período atual / Total de pacientes Período atual) / (Tempo total de recuperação Período anterior/ Total de pacientes Período anterior) -1
Indicador: Evolução mortandade
Fórmula: (Obitos Período atual / Pacientes atendidos Período atual) - (Obitos período anterior / Pacientes atendidos Período anterior)
Indicador: Erros de medicação
Fórmula: Erros de medicação / (Total de pessoas medicadas /100.000)
Ação: Aumentar a performance da infraestrutura física
Indicador: Tempo Médio de Permanência
Fórmula: ((Tempo total de permanencia Período atual/ Total de pacientes atendidos Período atual) / (Tempo total de permanencia Período anterior/ Total de pacientes atendidos Período anterior)) -1
Indicador: Taxa de ocupação leitos
Fórmula: Horas ocupadas / Total de horas disponíveis
Indicador: Evolução de Leitos Operacionais
Fórmula: Qtd de leitos operacionais atual / Qtd de leitos operacionais período anterior-1
Ação: Reduzir cirurgias desnecessárias de coluna
Indicador: Taxa de Efetividade da Indicação Cirúrgica
Fórmula: (Encaminhamentos de cirurgias período atual/ Cirurgias realizadas período atual) – (Encaminhamentos de cirurgias período anterior/ Cirurgias realizadas período anterior)
Perspectiva: Clientes
Ação: Aumentar o número de atendimentos
Indicador: Evolução de pacientes
Fórmula: (Qtd pacientes período atual – Qtd pacientes período anterior) / Qtd pacientes período anterior
Indicador: Taxa de Fidelização
Fórmula: Qtd pacientes recorrentes / Qtd total de pacientes atendidos
Indicador: Taxa de capitação de procedimento (Cerner Millenium)
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