OS FUNDAMENTOS DE MARKETING

Fundamentos do Marketing

Tarefa 01

Avaliação A1

1 - Reveja a definição de marketing da American Marketing Association e explique com suas próprias palavras, o que ela significa na evolução do marketing voltado para o valor dos clientes.

O marketing é capaz de estimular a compra de produtos ou serviços que satisfaçam alguma necessidade que ainda não está aparente ou definida pelo cliente. Como compradores dos produtos que as organizações/companhia desenvolvem, os clientes são os que promovem, distribuem e apreciam, são o ponto de foco de todas as atividade de marketing, por isso, deve existir uma atenção diferenciada para que as organizações definam produtos não como aquilo que fazem ou produzem, mas como aquilo que criam para satisfazer aos clientes.

2 - Profissionais de marketing utilizam diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvo. Essas ferramentas constituem o composto de marketing. Relacione os componentes do composto de marketing e explique o conceito voltado totalmente para a percepção de valor dos clientes.

Os componentes do composto de marketing, também chamado de Marketing Mix ou composto mercadológico, trata-se de quatro pilares básicos de uma estratégia de marketing; Produto, Preco, Ponto de venda e Promoção, Conhecido como 4Ps do marketing.

- PRODUTO

• O que o cliente quer do produto?

• Quais atributos ele precisa ter?

• Como ele será usado?

- PREÇO

• Qual valor oferecido pelo produto?

• Existem referências na sua área?

• O cliente é sensível ao preço?

- PONTO DE VENDA

• Onde o cliente procura pelo produto?

• Onde estão os concorrentes?

• Qual tipo de esforço de venda?

- PROMOÇÃO

• Onde será anunciado o produto?

• Qual melhor momento para promover?

• Qual padrão de mercado para o produto?

O marketing deve ser praticado como uma ferramenta voltada a satisfação de necessidades e desejos, e não como uma ferramenta que apenas objetiva estruturar, mostrar e vender algo. Isso significa que o produto deve ser elaborado a partir das necessidades identificadas que não estão sendo atendidas ou satisfeitas. Quando o profissional busca, estuda e entende a demanda, trabalha no desenvolvimento de produtos certeiros, cria um conjunto de benefícios, define o mix de marketing de maneira coerente, o sucesso retorna a empresa através de clientes satisfeitos, encantados e fidelizados.

3 - O escopo de marketing de acordo com Kotler (2015), os profissionais de marketing envolvem-se no marketing de dez grupos: bens, serviços,

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