Programa de Qualidade
Por: Juremi • 28/12/2015 • Resenha • 672 Palavras (3 Páginas) • 422 Visualizações
PROGRAMAS DE QUALIDADE
“A implementação de um Programa de Qualidade Total para ser eficaz, tem que ser um processo contínuo para que a qualidade se solidifique dentro da empresa.
Primeiramente o técnico, deve reunir sua equipe para difundir a idéia, explicando as vantagens que a empresa terá na implantação do programa, mostrando que a execução do seu trabalho será mais rápida, menos cansativa, se ele seguir as formas de trabalho adotadas pela empresa.
È necessário que todos abracem a idéia, uma vez que, será impossível qualquer empresa implementar um programa sem o engajamento de todos envolvidos no processo.
Na implementação do programa o corretor irá promover a satisfação dos clientes através de um bom atendimento dele e de sua equipe (sendo gentil, honesto, atencioso e tratando os clientes com respeito).
Deverá cumprir os prazos estabelecidos nas negociações, dando feedback ao cliente, procurando sempre deixá-lo informado do andamento do trabalho e comunicando imediatamente qualquer mudanças nas negociações que sejam relevantes para o cliente.
Desta forma a empresa terá clientes mais satisfeitos conseguindo fidelizar seus clientes, que conseqüentemente passarão a ser os maiores vendedores de seus serviços. Construindo assim uma empresa mais sólida e com grande credibilidade.
Esta credibilidade construída pela empresa, tende a deixar seus colaboradores orgulhosos e seguros dentro da empresa que trabalham.”
Quando a empresa implanta um programa de qualidade consegue reduzir custo, aumentando a lucratividade e satisfação dos consumidores e colaboradores.
“A implementação de um Programa de Qualidade Total para ser eficaz, tem que ser um processo contínuo para que a qualidade se solidifique dentro da empresa.
Primeiramente o técnico, deve reunir sua equipe para difundir a idéia, explicando as vantagens que a empresa terá na implantação do programa, mostrando que a execução do seu trabalho será mais rápida, menos cansativa, se ele seguir as formas de trabalho adotadas pela empresa.
È necessário que todos abracem a idéia, uma vez que, será impossível qualquer empresa implementar um programa sem o engajamento de todos envolvidos no processo.
Na implementação do programa o corretor irá promover a satisfação dos clientes através de um bom atendimento dele e de sua equipe (sendo gentil, honesto, atencioso e tratando os clientes com respeito).
Deverá cumprir os prazos estabelecidos nas negociações, dando feedback ao cliente, procurando sempre deixá-lo informado do andamento do trabalho e comunicando imediatamente qualquer mudanças nas negociações que sejam relevantes para o cliente.
Desta forma a empresa terá clientes mais satisfeitos conseguindo fidelizar seus clientes, que conseqüentemente passarão a ser os maiores vendedores de seus serviços. Construindo assim uma empresa mais sólida e com grande credibilidade.
Esta credibilidade construída pela empresa, tende a deixar seus colaboradores orgulhosos e seguros dentro da empresa que trabalham.”
Quando a empresa implanta um programa de qualidade consegue reduzir custo, aumentando a lucratividade e satisfação dos consumidores e colaboradores.
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