RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO EMPRESA FIAT ENZO
Por: mendieta • 22/3/2016 • Artigo • 1.905 Palavras (8 Páginas) • 680 Visualizações
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UNIDERP
RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO
EMPRESA FIAT ENZO
ALUNO: Luana Mendieta dos Santos
Curso: Administração
Matricula: 6059010264
Campo Grande,MS
2015
Luana Mendieta dos Santos
RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO
EMPRESA FIAT ENZO
Relatório de Estágio Supervisionado apresentado à Faculdade UNIDERP como requisito parcial do curso de Administração.
Coordenador de Curso:
Hermenegildo Barbosa andrade
Campo Grande, MS
2015
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UNIDERP
Relatório de Estágio Curricular empresa FIAT ENZO
Dados do Estagiário
Nome: Luana Mendieta dos Santos
Registro Acadêmico: 6059010264
Curso e Período: Administração, Noturno
Dados do Local de Estágio
Empresa: Fiat Enzo
Supervisor: Benedita Cristina de Oliveira
N° de registro:
Período de Estágio
Início: 24/08/2015 Término: 10/12/2015
Jornadas de trabalho: 30 horas semanais.
Total de horas: 480 horas
Campo Grande, MS
2015
RESUMO
A Fiat Enzo é uma empresa inovadora, que valoriza o crescimento permanente, com clientes, fornecedores, e funcionários, tem capacidade de competir em qualquer mercado, a empresa tem sintonia com meio ambiente, tem investido em novas tecnologias se tornando pioneira, no MS, segue um padrão de fábrica, A prioridade é chegar antes dos concorrentes para sobreviver às mudanças no mundo dos negócios, a automação dos processos e de atendimento aos clientes tem sido um excelente diferencial do grupo. A fiat enzo valoriza muito seus funcionarios, oferece treinamentos semanais web, e mensais presencial.
AGRADECIMENTOS
Agradeço primeiramente a Deus pela minha vida, saúde, dedicação, em segundo lugar a minha família que sempre esteve ao meu lado, me dando apoio e forças para seguir essa caminhada, que são meu alicerce fazendo com que eu não desista, e sempre lembre do objetivo maior, muita gratidão ao meu pai Valdevino e minha mãe Maria Fátima, que me ensinaram desde criança os valores da vida, os princípios que tenho e a nunca desistir dos meus sonhos, dedico cada conquista a essas pessoas que fazem com que todos os caminhos trilhados façam sentido.
SUMÁRIO
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO
2 AMBIENTE DE ESTÁGIO
2.1 A Empresa
2.2 Atividades Desenvolvidas
2.3 Discussões
3 CONCLUSÃO
REFERÊNCIAS
APÊNDICES
INTRODUÇÃO
Esse estagio pratico supervisionado tem como objetivo demonstrar a importância da aplicação de dados teóricos na pratica, também demonstrar o funcionamento e desenvolvimento de empresas da atualidade, onde o estagiário ira desenvolver seus talentos em diversas áreas da empresa, desde prestação de serviços a RH, marketing, buscando aumentar seus conhecimentos, colaborando para o crescimento e sustentabilidade da empresa, a Fiat como uma empresa de grande porte tem uma estrutura completa e valores indispensáveis no meio empresarial.
AMBIENTE DE ESTÁGIO
Grande parte dos produtos vem direto da fábrica, temos garantia de procedência, pois produtos como peças e acessórios genuínos, temos parceiros como fornecedor de material de escritório, material de limpeza, através de consulta de valores, Mopar acessórios, óleo Selena, são outros dois principais parceiros, fechamos A Fiat Enzo é uma empresa jovem, existente no mercado desde fevereiro de 2004, concessionária exclusiva da marca Fiat em Campo Grande, Mato Grosso do Sul. Possui um atendimento imediato e eficiente, com a melhor assessoria técnica financeira e comercial. Suas negociações são versáteis, com entregas rápidas e seguras. A Fiat Enzo é uma empresa normatizada pelos programas de qualidade da montadora: é certificada anualmente pelo padrão de atendimento Fiat, Recertificação IQA 2014, prêmio mérito logística 2014.A empresa tem em seu quadro diretoria que juntamente com os gerente, realizam reunião 1 vez na semana para discutirem, estratégias de mercado, ofertas que entraram em vigor, a empresa utiliza as pesquisas de mercado, pesquisa com clientes, para reformular e se adaptar sempre ao mercado local. São estipuladas metas, como por exemplo no setor de vendas, é um setor que gira em torno das metas, desde de a venda do veículo à acessórios, financiamentos, seguros, entre outros. São geradas ações de campanhas mensais, para incentivo, e motivação de seus funcionários, com premiações.Mensalmente são lançadas campanhas de 24,36 e 48 meses que o cliente comprou o veículo, possibilitando grande oportunidade de troca, são feitas manutenções diariamente da carteira de clientes, com lembretes por exemplo, data parcerias também com a XTIRE (blindagem de pneus), que une a segurança, economia e conforto aos nossos clientes, sempre com foco no cliente, proporcionando um atendimento completo, que atende desde a classe popular até os mais sofisticados clientes.Na Fiat Enzo criam-se um conjunto de ações sendo eles estratégias e planos para que as diretrizes da organização sejam alcançadas.
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