TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO & COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

[pic 1]    FACULDADES ANHANGUERA DE DOURADOS

TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

&

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Professor Tutor Presencial

Clóvis Bonacina

DOURADOS / MS

Abril/2015

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Faculdade Anhanguera Dourados – FDO

Antonio Carlos Pero: 2852144489

Bruno Nogueira da Silva: 2849235292

Damião Pereira: 1974167178

Lauro Lima da Silva: 1965251511

Walcione Lange Volpato: 2816801158

Trabalho acadêmico apresentado como requisito para a avaliação nas disciplinas de Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional com o tutor presencial Clóvis Bonacina.

Dourados – MS

Abril de 2015

1º Passo:

Perfil do representante dos moradores.

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).

Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

Perfil do negociador da gravadora.

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: O progresso é inevitável

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.  

2º Passo:

Com a liberação provisória da prefeitura nos deparamos com a resistência dos moradores provavelmente por falta de conhecimento das atividades da empresa.

Dessa forma elaboramos itens para iniciarmos a negociação com os representantes dos moradores onde o responsável é o Sr. Carlos Henrique.

Carlos Henrique é líder dos moradores, é um negociador restritivo, com seu ponto forte para a obtenção de vantagens sem se preocupar com o oponente. Com o objetivo de extrair o máximo possível da empresa, mesmo sabendo que é inevitável a instalação da gravadora.

Jorge Andrade é um negociador segundo o conceito Jung confrontador, contesta e trabalha mutuamente para chegar a um acordo bom para ambas as partes. Profissional acostumado a lidar com situações de confronto. Buscará um acordo amigável que beneficie a população sem prejudicar a empresa.

3º Passo:

Pontos a serem negociados.

O barulho irá incomodar a nossa tranqüilidade!

A estrutura do bairro não comportará o transito intenso!

A nossa segurança estará sendo ameaçada!

Analise da situação.

Devido à necessidade da negociação da instalação da gravadora, depois de uma longa pesquisa realizada na região de Dourados-MS, onde após estudos detalhados foi decidido pela empresa “ABDLW MUSIC” a abertura de uma filial para expansão dos negócios da empresa no Bairro Flor de Maio.

A gravadora ira apresentar soluções na infraestrutura do bairro.

•  Melhorias na segurança.
• Conscientização da inexistência de poluição sonora no bairro.
• Provaremos que a gravadora trará valorização ao bairro.
• Iluminações de qualidade.
• Sinalização e viabilização de acessos ao bairro.
• Organização no bairro.
• Acesso adequado a uma rodovia.

4º Passo:

Com a possibilidade do embargo da obra, os colaboradores ficaram ainda mais ansiosos, pois a gravadora tem a cultura na liderança participativa. Seus funcionários têm a liberdade de opinarem sobre determinadas decisões, pois a empresa tem plano de carreira e sucessão.

Com a notícia dos manifestos dos moradores, e a possibilidade do empreendimento ser embargado, o clima na organização ficou ainda mais tenso. Os funcionários inseguros por diversas questões, a produtividade diminuiu trazendo certa desmotivação aos mesmos.

5º Passo:

Na primeira reunião realizada, Jorge Andrade tomou conhecimento pessoalmente através de Carlos Henrique das reclamações dos moradores em relação à instalação da gravadora no bairro.

Foram propostas algumas melhorias na infraestrutura do bairro como instalação de sinalização, melhoria do acesso à rodovia BR 163 que atualmente é perigoso e mal sinalizado além de um retorno necessário para reduzir a movimentação em outras vias do bairro.

Dentro deste quadro estamos negociando com a prefeitura a aceleração destas medidas por se tratarem de responsabilidade da mesma, o prefeito já mostrou que tem interesse pela instalação da empresa por a mesma não poluir nem trazer danos ao município, mas sim gerar empregos e renda.

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