Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional
Por: Fabiocosta82 • 16/9/2015 • Trabalho acadêmico • 2.522 Palavras (11 Páginas) • 152 Visualizações
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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
POLO DE BELO HORIZONTE
CURSO TECNOLOGIA EM LOGISTICA
DESAFIO PROFISSIONAL DO 1º BIMESTRE
Disciplinas: Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional
Tiago Marçal Soares Barbosa RA: 2870934229
Marco Aurélio Souza Leite RA: 2860111923
Fábio da Paixão Costa RA: 2868925749
Admilson Felisbino de Araujo RA: 2802872158
Vadenberg Bes de Paula RA: 2816714901
Maria dos Anjos Souza RA: 2816804209
Tutor EaD: Gildo Costa Rezende Junior
Belo Horizonte / MG
2015
SUMÁRIO
1 – Introdução
2 - Perfil dos oponentes
2.1 - Perfil do negociador da Associação
2.2 - Perfil do negociador da Gravadora
3 - Mapear as habilidades
3.1 - Mapeamento da Associação
3.2 - Mapeamento da Gravadora
4 - Pontos principais a serem discutidos
· Tranquilidade dos moradores.
· Barulho;
· Trânsito;
· Segurança dos moradores.
4.1 - Argumentos de ambas partes
5 - Conhecimento da cultura e do clima organizacional
6 - Resposta da negociação prévia
7 - Proposta da negociação final
8 - Considerações finais
9 - Referencias
INTRODUÇÃO
Com a globalização o avanço da tecnologia e inovações no ranking da
Negociação empresarial torna se cada vez mais desafiador o mundo da
negociação, como conceitua Scare e Martinelle “A negociação é um
conceito em continua formação, que está amplamente relacionado
à satisfação de ambos os lados”.
A necessidade de uma boa comunicação no processo de negociação
é imprescindível. Visando uma negociação sistêmica é preciso saber
quais são os agentes relevantes, diferenças individuais e valores
pessoais, itens a serem discutidos, interesses comuns, comportamento
dos negociadores, participação efetiva no processo, comunicação
e flexibilidade procurando uma equidade das partes envolvidas.
No caso em questão a conceituada gravadora de música ÁRIA
representada pelo Sr. Jorge Andrade tem como objetivo a construção de
uma nova sede na cidade de Carbonita, bairro Boa Ventura, no interior
de São Paulo, cujos moradores são de classe média, visando assim
ampliar suas negociações melhorando o atendimento a seus clientes e
também trazer melhorias à cidade e regiões circunvizinhas. Com todos
os documentos já aprovados pelos órgãos competentes deram início a
construção. Porem a associação dos moradores do bairro representada
pelo Sr. Carlos Henrique não concordaram com a construção da
gravadora, alegando que irá perturbar a tranquilidade dos moradores
devido o barulho, afetará a segurança, o transito, pessoas estranhas
no local, enfim que irá perturbar a ordem pública. Por esta razão a
negociação tem como objetivo solucionar o caso em questão e trazer um
acordo que seja viável para ambas partes envolvidas
PERFIL DOS OPONENTES
Perfil Do Negociador Da Associação Dos Moradores Do Bairro.
Negociador: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construção da gravadora
Alegação: Perturbar a ordem pública
Argumentos: Barulho, segurança e infraestrutura.
Informações relevantes: Público conservador sendo que a maioria
dos moradores de 3ª idade
Estímulos de negociação: Tem a ideia de que o bairro não necessita dos
progressos advindos deste empreendimento.
Perfil Do Negociador Da Gravadora De Música – ÁRIA
Negociador: Jorge Andrade
Formação: Estrategista de negócios
Objetivo: Obter a liberação do empreendimento para instalar a gravadora.
Alegação: O progresso é inevitável
Estímulos de negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro,
desde que, a negociação seja com benefícios para todos.
HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES
Proposta estabelecida pelo Sr.º Jorge Andrade (Gravadora)
O Sr. Jorge é um excelente e experiente negociador, afirma que a instalação da gravadora trará benefícios para o bairro, tais como, valorização da área, gerar empregos e apoio ao desenvolvimento local, além disso, Sr. Jorge afirma que a gravadora dispõe de alta tecnologia e utilizara disso para poupar moradores de aborrecimentos com barulhos e segurança.
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