Desafio profissional anhanguera

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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING

PASSO FUNDO

2ª SÉRIE

WAGNER DA SILVA BRAMMER  RA 9422561782

DESAFIO PROFISSIONAL – 1º BIMESTRE

DISCIPLINAS DE MATEMÁTICA,

PROCESSOS GERENCIAIS

PROFESSORA-TUTORA A DISTANCIA ANA CRISTINA S. AQUINO

PASSO FUNDO - RS

2014

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO                                                                                3

1 - ESTRUTURA ORGANIZACIONAL                                                         4

1.1. Alteração no sistema de gestão                                                        4

1.2. Introdução do sistema de administração por objetivos                                4

1.3. Aplicando a departamentalização funcional e por produtos ou serviços                5

1.4. Definição do novo organograma                                                        5

1.5. Apresentação do novo organograma                                                        6

2 - PLANO DE CAPACITAÇÃO EM NÍVEL TÁTICO                                         7

Escola de líderes                                                                                 7

2.1. Apresentação do novo organograma                                                        7

2.1.1. Papel do líder                                                                        7

2.1.2. Liderança situacional                                                                7

2.1.3. Construção de equipes de alto desempenho                                        8

2.1.4.  Desenvolvimento Pessoal                                                                 9

3 - PLANO DE CAPACITAÇÃO EM NÍVEL OPERACIONAL                                9

Programa “Mais você”                                                                        9

3.1 Bem estar                                                                                 10

3.2 Qualificação                                                                                 10

3.3 Reconhecimento e motivação                                                                10

3.4 Carreira                                                                                11

CONSIDERAÇÕES FINAIS                                                                        12

REFERÊNCIAS                                                                                13

INTRODUÇÃO

        A empresa Hoterdan Hipermercados atua a 20 anos na cidade de Passo Fundo e Região oferecendo produtos alimentícios perecíveis e não perecíveis, produtos de armarinho e têxtil e eletro-eletrônicos. Possui hoje 176 colaboradores entre funções táticas e operacionais que o fazem líder em sua região. Entretanto verificou-se que seus custos estavam fora de controle, pois apesar de ter bons índices de vendas, os profissionais de nível tático estavam muito próximo do nível operacional,  ficando sem dar a devida atenção ao lado gerencial.

        Ao ser contratado para o cargo de diretor da empresa, desenvolvi uma nova estrutura organizacional da empresa, junto com seus planos de gestão, elaborando assim um planejamento estratégico e tático voltado para liderança e trabalho em equipe.

        Dentre estas alterações na estrutura organizacional destacamos a criação do setor de recursos humanos, amplamente ligado aos objetivos e metas da empresa, dando suporte a todas as áreas, fazendo com que os funcionários estejam sempre motivados e comprometidos. Este setor busca atingir melhores níveis de desempenho para alcançar os objetivos da empresa, agindo no sentido de desenvolver um ambiente organizacional que estimule a motivação e liderança de equipes de trabalho.

        Um  programa de capacitação, desenvolvimento e motivação para o grupo operacional e tático foi desenvolvido para que haja um melhor ajuste entre os profissionais e suas atribuições levando assim a empresa a preparar-se para seus objetivos de crescimento e expansão.

1. - Estrutura organizacional:

1. -  Alteração no sistema de gestão:

        No atual modelo departamental da empresa, apesar das vendas , estarem dentro de um patamar aceitável, os procedimentos de controles administrativos e operacionais, praticamente inexistem. A forma como o organograma da empresa, está disposto, as políticas de remanejamento, contratações e promoções de pessoal, e acima de tudo, a falta de indicadores confiáveis de controle, impedem que possam atingir os resultados esperados, visto que a preocupação maior, são as atividades diárias (meios) e não os fins ( objetivo).

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